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CRM客户关系管理

广州市青铜电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:情报信息分析人员  客户关系经理/主管

职位描述

岗位描述:

1、有淘宝天猫老客户维护相关工作经验2年以上优先;

2、维护CRM系统,分析,整理数据;有CRM相关工作经验者优先。

3、根据公司客户特点及品牌的实际情况,组织建立并完善客户服务管理制度,制定年度客户关系管理计划;

4、定期组织编制客户信息分析报告,为营销、营运等其他相关部门提供工作支持;
5、建立、维护、更新客诉制度流程,组织受理客户的投诉,会同相关部门分析、研究发生投诉的原因并制定解决方案;
6、良好的文字沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力;
7、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力;
8、有效进行沟通和团队协作的能力,组织能力/应变能力;

公司介绍

深度商务,根植网络。广州市青铜电子商务有限公司是一家专业致力于网络零售的销售公司。
是集设计开发、生产、品牌运营、电子商务于一体的女装品牌公司;旗下的女装品牌“ sllsky熙世界” ,品牌坚持打造:“民族与时尚的碰撞,源于内心的体验,梳理创意与文化,洋益古典与优雅,致力展现女性本真善美,演绎属于内心的时代华服。旗下拥有6000多平方米的现代化设计研发基地与独立的生产加工基地,200多名高素质的管理人才和300多名技术熟练的员工队伍。工作环境宽敞明亮,设备先进。公司主要生产各种女装服饰(针织、梭织,毛织,牛仔)产品销售全国各地。并致力于打造成为国内家喻户晓的女装龙头品牌。
公司线上产品年销售破亿元,在电商女装领域颇具影响力,尤其是近两年发展势头迅猛,公司着眼未来,追求更加高端和卓越,致力于品牌的升级和营运的更大规模化,目前,公司着眼广州,在广州设立电商分部,整合市场资源,追求更高的目标。公司机构设置齐全,管理完善,我们坚信未来的熙世界将成为时尚女装的领航者和代言人。
公司把:“共勉,共赢”着为企业的核心文化,着力打造团队的核心竞争力,做到以人为本,资源和成果一起共享!
我们相信最好的回报会出现在那些注重持续性自我发展的员工身上。

上班时间:9:00-18:00 实行长短周

我们将为您提供有竞争力的薪资和福利待遇,包括:
1、享有养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险
2、带薪年假 病假
3、法定婚假与产假
4、内部提升机制晋升发展通道
5、良好的培训体系及内部折购衣优惠
6、节假日、员工生日礼品福利
7、每月员工集体活动(包括羽毛球、篮球、乒乓球、踢毽子、野餐、骑单车)等等
8、中午包餐
9、交通补贴
10、住宿提供(热水器、空调等)等
联系电话:020-89301023
联系人:李小姐或石小姐
公司地址:广州市海珠区海珠创意产业园11栋东梯686
乘车路线:
1、地铁2号线南洲站或东晓南站,步行10分钟至“海珠创意产业园”
2、乘9、13、75、79、180、221、230、836、59、86、87、202、546路至南洲名苑( 瑞宝花园站下),前行50米到大干围入口,步行10分钟至“海珠创意产业园”
3、乘9、13、75、79、180、221、230、836、59、86、87、202、546、288路至嘉鸿花园下,在大干围入口步行10分钟至“海珠创意产业园”
4、乘82路至江晓路(晓港湾) 站,在大干围入口步行10分钟至“海珠创意产业园”

联系方式

  • 公司地址:广州市海珠区大干围路海珠创意园12栋北梯686
  • 邮政编码:510220