广州招聘

岗位职责：
1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划售后服务方案；
2、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
3、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意；
5、每日检查当日需退款订单（24小时内），检查订单的退款金额，退款原因，审核无误后发给相关人员处理 退款，并经常对遗留订单进行跟进，保持并尽可能提高店铺的退款速度；
6、处理中差评，提高店铺好评率；
7、到客户的投诉维权后第一时间联系客户，减少对我们店铺信誉影响；
8、汇总售后所有表格；
9、上级安排的其它工作。

任职要求：
1、1年以上淘宝店铺资深售后客服经验；
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、熟悉B2C及C2C运作模式和流程，熟悉淘宝网站及天猫网站；
6、计算机熟练，打字速度50字/分，打字速度快者优先，；
7、有电话客服/电话营销经验者优先；
8、熟悉化妆品护肤品者优先。


薪资待遇：
1、提供餐补，女生提供住宿。
2、试用期1个月。底薪2000元，加餐补。转正后看个人工作能力再定
3、上班时间：早班 9：00－17：00， 晚班 16：30-23：30

简历请投递到招聘邮箱：360856191@qq.com

公司地址：广东省广州市白云区新市齐富路90号金富大厦

       

       高倩二十四年，专注于有效成分研究和开发，并不断探索以“天然、安全、有效”的新原料及新技术创造出更多更好的产品来满足人们对美的需求，倡导“健康、自然、高效”的美肌理念。



       高倩公司实力雄厚，自有厂房面积超过10000平方米，一流的装配流水线及生产研发设备，并按国际标准建成高等级净化生产车间，以及设备先进的科研实验中心。参照GMP管理体制规范建立起来的产品品质体系，和ISO9001：2000国际质量管理体系认证。



       高倩在全国有线下专柜50个，销售合作网点高达300多个，经过20年的线下发展，高倩已经拥有一大批忠实及稳定的粉丝群体。


品牌荣耀

2008年荣获“中国化妆品行业护肤类十大杰出品牌”

2013年荣获“消费者最信赖十佳品牌”“专营店产品类” 十佳品牌

2015年荣获“2015中国化妆品年度杰出护肤品牌”

2017年荣获“2017中国美妆年度护肤专业品牌”

2018年荣获“人气护肤品牌奖”



福利待遇

1. 薪资：底薪+岗位津贴+提成奖金+全勤奖+年终奖

2. 依法享有国家法定节假日，还备有各种福利；

3. 公司不定期组织员工旅游，聚餐、ktv、登山野炊等各项活动；

4. 公司注重员工综合素质的提升，不定期组织各种培训或拓展活动等，帮助员工胜任岗位工作，提升个人能力，提供广阔的晋升空间满足员工职业发展需求；

5、行业内极具竞争力的薪酬、年终奖金；
6、良好的晋升机会，只要你有能力，我们定许你一个大舞台！



工作地点

公司地址：广州市白云区齐富路君富商务中心

地铁站：2号线白云文化广场站A出口（大概距离800米）

公交站：齐富路中站（99路;420路;555路;759路;981路）

 

公司官网：http://www.kotte.cn/