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电话督导、资深接线员、接线员

广州珠江运盛酒店管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语良好
    普通话良好
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
1、电话督导:负责电话总机的实际操作,电话督导应具有熟练电话业务操作技巧和热情的服务态度,有较好的英语水平。
2、资深接线员、接线员:负责电话总机的实际操作,应具有熟练的电话业务操作技巧和礼貌、热情、耐心的服务态度,有中等英语水平。

技能要求:
1、电话督导:(1)声音甜美,性格温和开朗,待人热诚。(2)国语及粤语标准,英语口语良好,表达能力强,能与客人进行良好的沟通,有一定的协调能力。(3)能熟练操作计算机。(4)能有效处理客人投诉。(5)有良好的团队精神及管理能力。(6)具备较好的培训能力。
2、资深接线员、接线员:(1)声音甜美。(2)能适应倒班工作。(3)性格温和开朗。(4)具备一定的英语口语能力。(5)掌握电话交换机等操作技能,懂得电话计费、叫醒等服务。

公司介绍

    珠江国际酒店坐落于广州市海珠区逸景路逸景翠园西广州珠江国际纺织城,是一家汇集餐饮、会议、康体和客房为一体按国际四星级标准建造的豪华商务酒店。酒店将以全新概念的管理模式、细致殷勤的专业服务,为商务宾客提供多元化及宾至如归的尊贵服务。珠江国际酒店总建筑面积约33,000平方米,酒店拥有300多间各类型豪华商务套间和客房,别具风格和荟萃中、西特色美食的中、西餐厅及豪华酒吧,6间豪华商务会议室及可容纳500人的多功能宴会厅,室外游泳池、美容美发室、健康中心、便利店及棋牌室等服务设施。酒店还提供旅游、洗衣、汽车出租、商务秘书、会议展览、票务等多项服务。因经营需要,诚邀业内专业人士加盟。

酒店将为员工提供:
1.完善的后勤设施和系统的培训课程;
2.广阔的发展空间及晋升机会;
3.购买社会保险和住房公积金;
4.享有伙食补贴;
5.非本市员工享有住房补贴;
6.享有国家规定的法定假期和年休假。

面试地点:广州海珠区逸景路珠江国际纺织城C区-珠江国际酒店负二层行政人事部。
面试时间:周一至周五9:00-12:00,13:00-17:00。
电话:020-89993021

乘车路线:
1.可乘坐8、80、87、182、823线路到逸景翠园总站下车,沿逸景路步行约10分钟即到。
2.可乘坐地铁至客村站丽影广场出口,转乘地驳2号线直达珠江国际纺织城(酒店楼下)。
3.可乘坐B7、51、88、122、188、195、211、230、239、247、264、301、303、305、562、565、823、836、882、962线路到园艺场站下车、沿逸景路步行约15分钟即到。