淘宝客服
广州文慧企业管理咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2013-09-11
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
职位描述:
1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪订单,做好售前、售后指导和服务工作;
2.熟练运用旺旺聊天工具,解答客户提问并落实问题,促进订单的形成;
3.上下架商品的操作,售前售后服务,建立完善的客户维护体系。
4.与相关部门紧密配合,协调沟通;
5.维护客户关系,并开发新客户。
岗位要求:
1.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
2.善于分析思考问题,有责任心;
3.勤奋踏实,具有良好的服务意识与团队合作精神;
4.具有销售或客服工作经验;
1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪订单,做好售前、售后指导和服务工作;
2.熟练运用旺旺聊天工具,解答客户提问并落实问题,促进订单的形成;
3.上下架商品的操作,售前售后服务,建立完善的客户维护体系。
4.与相关部门紧密配合,协调沟通;
5.维护客户关系,并开发新客户。
岗位要求:
1.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
2.善于分析思考问题,有责任心;
3.勤奋踏实,具有良好的服务意识与团队合作精神;
4.具有销售或客服工作经验;
公司介绍
文慧咨询成立于2012年,从最初的工作室发展到今天成立了自己的公司。文慧为网商、企业提供系统的咨询服务和培训课程,致力打造出一支国内电子商务咨询服务的专业队伍。
文慧专注于企业电子商务服务领域,是一支电子商务咨询服务的新力军。文慧通过电商咨询服务,立足于制定专业化的市场及商业诊断、规划和实施,与员工、合作伙伴共同探讨全程全网跨媒体的解决方案,帮助企业成长,推动产业发展。同时,文慧通过运营辅导等课程培训为传统企业进驻电商及网商成长提供专业课程服务。
文慧将以其活力与专业,秉承“教学相长,互动分享”的宗旨,立志实现“让天下没有难做的电商”的宏伟目标。文慧助你跑得更快更远!
文慧专注于企业电子商务服务领域,是一支电子商务咨询服务的新力军。文慧通过电商咨询服务,立足于制定专业化的市场及商业诊断、规划和实施,与员工、合作伙伴共同探讨全程全网跨媒体的解决方案,帮助企业成长,推动产业发展。同时,文慧通过运营辅导等课程培训为传统企业进驻电商及网商成长提供专业课程服务。
文慧将以其活力与专业,秉承“教学相长,互动分享”的宗旨,立志实现“让天下没有难做的电商”的宏伟目标。文慧助你跑得更快更远!