广州招聘

职位描述：
①能独立完成网上购物的售前 、售后工作；
②熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传公司产品优先考虑；
③及时热情回答客户咨询，接待顾客定单，处理销售中产生的问题；
④学习各类产品和服务的主要功能、优点和利益，能够熟练解答客户疑问；
⑤有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的销售服务和客户体验；
⑥为客户提供在线和电话咨询，了解客户需求，向客户提供完整的顾问式销售。


岗位要求：
①高中以上学历，有客服工作经验；同时熟悉互联网网络推广为佳。
②计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
③要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
④会使用客服软件对客服团队进行跟踪和数据分析，制定相关的数据报表

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