广州招聘

技能要求：
1、负责淘宝店铺客服人员管理工作, 负责公司旺旺、QQ的销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务。
2、管理产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门。
3、关注淘宝的规则变化并及时作出调整。
4、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神。
5、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进。
6、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
7、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
8、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
9、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。

任职要求:
1、2年以上电子商务客服主管工作经验;管理过20人以上的团队。
2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系。
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、情绪的自我掌控及调节能力;
5、有电子商务售前售后管理经验者优先。

   广州市芊娅尼服装有限公司成立于2009年，位于广东省广州市海珠区景业工业区内，公司以时尚、休闲、都市、潮

流为主题，集设计、开发、生产销售于一体的服装企业。

一直以来公司以连锁专卖、加盟经营为经营主要模式，以专业的队伍、严谨的管理、先进的设备，努力打造“qian

ya ni 芊娅尼”“Voguish Impressure时尚印记”系列品牌。经过多年来的潜心经营，公司品牌产品得到广大***的

支持与认可，并逐渐形成了以品牌专卖、加盟店及网络店铺一体化的营销模式。

广州芊娅尼服饰有限公司旗下女装品牌“qian ya ni 芊娅尼”“Voguish Impressure时尚印记”倡导颠覆流行、激情

生活理念，凭借出色的休闲时尚设计、国际化的搭配理念等，成为国内***潮流的指标。

根据公司的发展需要，现面向社会招聘：网店店长，网络美工，网店运营推广，网店客服营销等人才！
 
        欢迎有识之英才加入我们这个年轻的团队！共同书写我们自己的蓝天！

        期待您的加入！