广州招聘

岗位职责：
1、根据公司运营理念，设计完善的服务理念及管理制度并监督贯彻，提升客服质量，完成公司运营指标；
2、优化客服部人员配置及工作流程，建立客服系统平台，提高部门工作效率；
3、客服团队的培养与考核，掌握客服服务质量，提高团队活力及工作热情；
4、协调统筹多款手机游戏的日常运营，活动策划，客服运作；
5、.服务活动策划方案的督导与实施，对每项服务做出总结及效果评估；
6、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；熟悉客服体系运作流程。

任职要求：
1 、大学专科以上学历，3 年以上互联网、游戏行业客服团队管理经验优先；
2 、有一定的销售能力、沟通协调能力；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；熟悉客服体系运作流程；
4 、具备战略思维能力和策略思维，思路清晰；
5、具备优秀的团队建设和管理能力，能够及时灵活的处理突发事件；
6 、爱岗敬业，高度的责任心，能承受较大的工作压力。

广州游众是业内著名的网络游戏开发商和顶尖的网络游戏运营商共同投资的，专注于移动终端游戏开发与运营的公司。旗下运营的神仙道、神曲以及研发的龙将，墨攻和侠义水浒传都是非常成功的网络游戏产品。
游众团队由行业中最顶尖人员所组成。他们以制作最受欢迎的手机网络游戏为目标而集结在这里。
     伴随着3G技术的广泛应用，打造一条集手机网游产品开发、收费、销售渠道完整的产业链运营管理体系，建立拥有亿万级用户的手机网络游戏社区，实现手机网络游戏业务规模化、集约化经营。我们的愿景是成为中国最大的手机网游平台运营商。