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前台客服

广州市真俪服装有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
    粤语一般
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、负责订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、 接待售后客户咨询,处理退换货问题,尽可能减低退货率。
7 、处理维权投诉问题。
8 、到货后评语的跟进,争取每个客户的好评。差评的要了解情况,解决投诉,转为好评。
9 、定期客户回访,收集客户反馈资讯,反映上级。
10、临时性试穿样衣工作;
11、完成上级交给的其它临时性工作。

要求:
1、一年以上相关工作经验,熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备
2、 形象气质佳,普通话标准, 心里承受能力好,办事有条不紊。
3、 打字速度快,良好的售后意识。
4、 有淘宝工作经验,懂使用管易ERP优先考虑。
5、工作积极热情、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,条件优秀者可适当放宽条件。

公司介绍

族俪品牌介绍
“GIULIE族俪”是广州真俪服装有限公司旗下的一个时尚女装品牌。“都市俪人的时尚专家”是族俪的品牌定位,旨在成为都市女性衣着方面的时尚顾问。 “GIULIE族俪”设计风格强调:时尚、奢华、低调,快速融合世界最新时尚元素与国内流行风格为都市女性提供最时尚、最新潮、高品位、高性价比的服饰。打造全球领先的女性时装品牌,努力实践“让每一位女性更加美丽自信”的梦想。
“族俪”创立以来,得到了行业的认准和众多顾客们的支持,目前服务顾客每月每天正以较高的速度递增。族俪是以数据库为核心的新型电子商务品牌营运,公司将电子商务、商品手册、和商品体验店,三位一体的有机结合,产生最大的价值链叠加效应,配合高效配送体系,提供超高性价比的女性服装及相关商品和服务,传播舒适、绿色、时尚潮流的新概念,深入进行个性化营销,满足女性不断升级的自然健康美丽需求。
族俪公司介绍
广州市真俪服装有限公司是一家专业女装品牌的运营商,旗下拥有“族俪”、“”两大品牌,其品牌文化内涵丰富。公司拥有专业的品牌运营团队,销售中心,研发设计团队及专业的制造工厂,塑造出最时尚、最具设计理念的时尚女装品牌,2010年我们将迅速抢占中国各大区域市场,运用各种推广渠道,让品牌深入人心。计划在未来三年内打造中国最值得信赖、最具发展潜力的品牌。我们期待与您共同打造真俪服装事业。

联系方式

  • 公司网站:http://giulie.tmall.com
  • 公司地址:广州市海珠区南洲路土华青山大围牌坊第二栋西二楼
  • 邮政编码:510000
  • 联系人:刘小姐
  • 电话:(020)89034285-8043