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客服总监

广州华银信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-20
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

任职资格:
1、市场营销、公共关系、企业管理或相关专业本科及以上学历;
2、5年以上医疗、教育、政府、电力、警务、银行等行业大客户服务经验,3年以上团队管理工作经验;
3、具备一定的领导力及战略前瞻性思维,高度的工作热情,良好的团队合作精神,精益求精的工作态度,较强的观察力和应变能力;
4、责任心强、抗压能力强,执行力强,对细节控制力强,对事预判能力敏感,注重结果,具有良好的沟通、协调、组织、管理能力,形象气质佳。
岗位职责:
1、参与制订公司营销战略,根据营销战略设计营销模式和市场、行业、大客户拓展计划;
2、负责重点项目跟进,开拓大客户资源;
3、负责客户公共关系工作,维护、管理与客户、合作伙伴长期良好的合作关系,维护公司品牌形象,提升公司市场竞争力;
4、面向行业、大客户组建客户服务队伍,培训客服人员,规范客服流程,带领行业大客户销售团队完成年度销售任务;
5、负责各行业类别客户的数据建立与过程管理,分析数据成果,确保部门项目目标的制定与执行;
6、负责潜在客户信息的管理,并发展成意向客户;
7、负责为相关业务部门提供优质的项目信息资源,并协助相关部门有效销售;
8、监督市场信息的收集,并及时反馈目前市场竞争信息及客户需求。

公司介绍

                                                    itc华银公司简介
     itc华银,是国家智慧城市12家外协联席办公单位之一,在多年智慧政企方案订制的行业经验基础上,在继与中国电子科技集团、国家数字国际馆、韩国电信的战略合作上,加强在硅谷实验室的原创驱动,在广东省率先于广东交通厅、公安厅、电信运营商成立大数据联合创新中心。在国内智慧城市平台层方案订制上位居前列,从而向下适配运营商基础层业务结构拓宽,向上支撑移动互联的应用层开发。为政企用户提供完整的解决方案和数据即时服务。
     2016年,itc华银因材因人适配工作岗位和薪酬。个性化岗位精确订制匹配,订制薪酬组合:股权、年薪、月薪、项目单项酬金相接合,力求使有技术、行业售前、平台借力的技术类、售前销售类、运营类人才找到自己实现飞跃的订制化平台。你有技术,我们支撑你与我们的硅谷实验室、工信部电信通信研究院、电信通信设计院、中电科32家***研究所互动创新,实验商业化;你有单点行业(政企)客户顶层客情,我们匹配技术全方位方案,或外资或央企或私企让你与既有运营商政企用户形成面的联接,实现量的积累;你有运营行业客户标杆经验和资源,我们适配技术和平台多种合作方式,让你形成无风险拥有股权的个人多创局面。但前提你必须卓越,出色,品质上乘,真的成熟,想有事业理想,否则别浪费时间投我们简历,我们欢迎您。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市科学城科学大道162号创意大厦B3栋9层