客户经理
广州华银信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2015-04-20
- 工作地点:广州
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
任职资格:
1、通信工程、计算机、市场营销、公共关系等相关专业大专以上学历;
2、熟悉运营商(移动、电信、联通等)系统组织架构及项目运作流程;
3、两年以上通信行业工作经验,具有良好运营商客户资源,与运营商有成功项目或合作经验者优先考虑;
4、形象良好,有亲和力、沟通协调能力和理解能力,能够准确的理解公司业务,准确传达客户需求;
5、具备较好的客户关系处理、客户管理、谈判能力、组织能力和逻辑思维能力,较强的团队意识和责任心,能积极准确的推进本地项目进展,承受较强的工作压力;
6、能适应因业务需要的短期出差。
岗位职责:
1、建立、维护、提升与运营商的合作关系,保持与运营商间的经常性沟通;
2、推进与运营商的商务合作项目,争取更多营销资源,树立公司良好的企业形象;
3、研究、规划运营商关系型营销模式,贯彻落实公司运营商业务相关政策;
4、负责所辖区域的运营商客户开发和维护,了解、分析并理解客户的需求,与运营商建立并保持良好的关系;
5、管理与维护老客户,挖掘新客户,维系客情关系,处理客户投诉,建立客户档案;
6、制定相应的基本制度、流程和规范,保证运营商业务的高效开展;
7、收集用户数据,进行用户行为分析和需求调查,为业务发展、产品运营提供参考意见;
8、收集所辖区域市场信息以及竞争对手的信息,并进行分析和反馈。
1、通信工程、计算机、市场营销、公共关系等相关专业大专以上学历;
2、熟悉运营商(移动、电信、联通等)系统组织架构及项目运作流程;
3、两年以上通信行业工作经验,具有良好运营商客户资源,与运营商有成功项目或合作经验者优先考虑;
4、形象良好,有亲和力、沟通协调能力和理解能力,能够准确的理解公司业务,准确传达客户需求;
5、具备较好的客户关系处理、客户管理、谈判能力、组织能力和逻辑思维能力,较强的团队意识和责任心,能积极准确的推进本地项目进展,承受较强的工作压力;
6、能适应因业务需要的短期出差。
岗位职责:
1、建立、维护、提升与运营商的合作关系,保持与运营商间的经常性沟通;
2、推进与运营商的商务合作项目,争取更多营销资源,树立公司良好的企业形象;
3、研究、规划运营商关系型营销模式,贯彻落实公司运营商业务相关政策;
4、负责所辖区域的运营商客户开发和维护,了解、分析并理解客户的需求,与运营商建立并保持良好的关系;
5、管理与维护老客户,挖掘新客户,维系客情关系,处理客户投诉,建立客户档案;
6、制定相应的基本制度、流程和规范,保证运营商业务的高效开展;
7、收集用户数据,进行用户行为分析和需求调查,为业务发展、产品运营提供参考意见;
8、收集所辖区域市场信息以及竞争对手的信息,并进行分析和反馈。
公司介绍
itc华银公司简介
itc华银,是国家智慧城市12家外协联席办公单位之一,在多年智慧政企方案订制的行业经验基础上,在继与中国电子科技集团、国家数字国际馆、韩国电信的战略合作上,加强在硅谷实验室的原创驱动,在广东省率先于广东交通厅、公安厅、电信运营商成立大数据联合创新中心。在国内智慧城市平台层方案订制上位居前列,从而向下适配运营商基础层业务结构拓宽,向上支撑移动互联的应用层开发。为政企用户提供完整的解决方案和数据即时服务。
2016年,itc华银因材因人适配工作岗位和薪酬。个性化岗位精确订制匹配,订制薪酬组合:股权、年薪、月薪、项目单项酬金相接合,力求使有技术、行业售前、平台借力的技术类、售前销售类、运营类人才找到自己实现飞跃的订制化平台。你有技术,我们支撑你与我们的硅谷实验室、工信部电信通信研究院、电信通信设计院、中电科32家***研究所互动创新,实验商业化;你有单点行业(政企)客户顶层客情,我们匹配技术全方位方案,或外资或央企或私企让你与既有运营商政企用户形成面的联接,实现量的积累;你有运营行业客户标杆经验和资源,我们适配技术和平台多种合作方式,让你形成无风险拥有股权的个人多创局面。但前提你必须卓越,出色,品质上乘,真的成熟,想有事业理想,否则别浪费时间投我们简历,我们欢迎您。
itc华银,是国家智慧城市12家外协联席办公单位之一,在多年智慧政企方案订制的行业经验基础上,在继与中国电子科技集团、国家数字国际馆、韩国电信的战略合作上,加强在硅谷实验室的原创驱动,在广东省率先于广东交通厅、公安厅、电信运营商成立大数据联合创新中心。在国内智慧城市平台层方案订制上位居前列,从而向下适配运营商基础层业务结构拓宽,向上支撑移动互联的应用层开发。为政企用户提供完整的解决方案和数据即时服务。
2016年,itc华银因材因人适配工作岗位和薪酬。个性化岗位精确订制匹配,订制薪酬组合:股权、年薪、月薪、项目单项酬金相接合,力求使有技术、行业售前、平台借力的技术类、售前销售类、运营类人才找到自己实现飞跃的订制化平台。你有技术,我们支撑你与我们的硅谷实验室、工信部电信通信研究院、电信通信设计院、中电科32家***研究所互动创新,实验商业化;你有单点行业(政企)客户顶层客情,我们匹配技术全方位方案,或外资或央企或私企让你与既有运营商政企用户形成面的联接,实现量的积累;你有运营行业客户标杆经验和资源,我们适配技术和平台多种合作方式,让你形成无风险拥有股权的个人多创局面。但前提你必须卓越,出色,品质上乘,真的成熟,想有事业理想,否则别浪费时间投我们简历,我们欢迎您。
联系方式
- 公司地址:上班地址:广州市科学城科学大道162号创意大厦B3栋9层