广州招聘

职位描述:
1、负责公司在天猫店铺的日常运作，熟悉淘宝运作规则；
2、通过即时聊天工具(淘宝旺旺等)接待来询客人；
3、及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售；
4、做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题，努力达成交易
5、根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务。
6、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分以上；

任职要求：
1、18-26岁，不限学历，有淘宝客服经验者优先；
2、电脑操作熟练。有责任心，能吃苦耐劳，有上进心。 能够长期稳定工作。需要能耐心细致回答客户的提问， 以及帮助客户完成订单。协助沟通物流部门查询跟踪包裹。懂得恰当的解决交易过程中出现的纠纷及误会投诉，打字速度60字/分钟以上；
3、普通话标准，良好的服务意识，具团队合作精神。亲和力强，开朗、外向，有较强的沟通能力。主人翁意识强，勤于动脑，能够为店铺的进一步发展献计献策的优先。

广州卉妮家居用品有限公司成立于2004年，是一家集生产与销售于一体的家居用品企业。这些年，公司一直秉着“诚信经营，互利双赢”的经营理念，不断创新，销售逐年攀升。产品远销欧美与国内市场，目前拥有：“爱妮与福多多”两大品牌，产品主要销往吉之岛百货，沃尔玛山姆会员店等高端渠道。

品牌理念：梦享·新生活
品牌定位：“爱妮家纺”的每一件产品，都有一种简单而深远的意味，设计师从生活出发，以功能与美观相结合，用心发现、构思、创意、设计。致力于为消费者开发更新、更多、更好的产品，让家居生活带来精神无比的愉悦。
产品定位：产品在广东中高端家居、百货、家纺市场享有一定知名度。
产品类型：以生产各类保健枕、零压枕、乳胶枕，季节性产品为主。季节性产品包括：夏季有蔺草、纸草、毛竹等半成品加工的多款坐垫、枕头、床席等，冬天有座垫、靠垫、抱垫、地毯、电热毯等等。
消费人群定位：以***群体为主，年龄在20~55岁中等收入以上人群，崇尚舒适、温馨的生活。