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客服岗位-客服专员

广州嗨生活馆百货有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-06-10
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

客服岗位-客服专员
岗位描述:
1 接待处理顾客售后服务(包装、赠品发放、会员办理、送货、投诉、退换货)
2 负责店内服务硬件(如购物工具、服务指示、温馨提示)及服务规范(如寄存、送货、安装)的监督与实施
3 会员开发及管理,提高店内黏性,提高会员数量及回头率
4 协助店长及市场部开展店内活动,带领店内人员配合活动执行
5 搜集产品投诉信息及售后反馈

6 汇报给客服主管
要求:
1、诚实、正直、踏实、有责任心;
2、热情,主动,团队精神强,乐于分享
3、语言表达能力强,擅于沟通,应变能力及问题解决能力强
4、具备服务意识及销售技巧;注重个人形象,有礼貌
5、学习能力强、动手能力强

公司介绍

Hi百货,由正佳集团执行董事谢萌一手创立。
首家店铺于2012年9月落户广州正佳广场,3000多平方米的购物和体验空间,从全世界各地为每一位追求精致生活的都市人网罗最潮、最前卫、最富有设计感的精选品牌,让Hi百货迅速成为广州的高端潮流地标。
作为中国首家自营高端精品百货店,HI百货致力于成为世界文化 荟萃者、精致生活倡导者、国际设计情报推介者、百货业态的革新者等诸多角色。
我们希望为人们展示轻松快乐、充满玩味幽默的生活方式。
我们渴望分享设计蕴藏的情感,创造互动空间,为您的生活带来更多灵感,成为您的礼物专家,让您与他人分享更多生活的快乐。

联系方式

  • Email:michelle@hilifestyle.cn
  • 公司地址:地址:span天河区天河路228号正佳广场4F