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客服专员-市场部

广州嗨生活馆百货有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、根据服务标准及规范、部门工作计划,开展售前售后服务。
2、通过定期、计划性的VIP回访,进行VIP数据清洗,完善数据准确性、调查终端服务水平,评估督导店面服务水平的提升。收集VIP意见或信息,反馈给公司决策参考。
3、参与公司规划的营销活动,从顾客服务的角度进行配合协作。负责按流程收集详细的顾客服务数据,提报并提出可行性建议。根据服务标准及规范、部门工作计划,开展售前售后服务。

任职资格:
1、大专以上学历。
2、具备良好的沟通能力和服务意识
3、有一年以上市场部客服经验者优先。
4、英文听说写能力较佳者优先。

公司介绍

Hi百货,由正佳集团执行董事谢萌一手创立。
首家店铺于2012年9月落户广州正佳广场,3000多平方米的购物和体验空间,从全世界各地为每一位追求精致生活的都市人网罗最潮、最前卫、最富有设计感的精选品牌,让Hi百货迅速成为广州的高端潮流地标。
作为中国首家自营高端精品百货店,HI百货致力于成为世界文化 荟萃者、精致生活倡导者、国际设计情报推介者、百货业态的革新者等诸多角色。
我们希望为人们展示轻松快乐、充满玩味幽默的生活方式。
我们渴望分享设计蕴藏的情感,创造互动空间,为您的生活带来更多灵感,成为您的礼物专家,让您与他人分享更多生活的快乐。

联系方式

  • Email:michelle@hilifestyle.cn
  • 公司地址:地址:span天河区天河路228号正佳广场4F