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B2C平台客服

广州包材商城电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

1、男女不限,大专及以上学历,英语CET-6TEM-4及以上,读写流利,商务信函写作熟练,熟练使用office办公软件;有过1-2年英文B2BB2C网站销售等工作经验优先考虑。

2,公司B2C网站店铺全面管理工作,主要涉及销售,网页信息发布,客户及时沟通,产品售后处理,推广促销;

3、负责独立编辑产品描述,上传产品,制定产品营销计划;

4、承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;

5、负责处理客户问题,包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议;

6、负责收集、分析市场情报,制定推广计划;制作销售明细报表,进行销售分析;

7、优化网站信息展示;完善店铺各自政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度; 其它相关职责。

8、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;

9、为人诚实守信,做事脚踏实地,较强的学习能力、应变能力,对电子商务外贸有兴趣和激情;

10、工作主动热情,有团队精神和服务意识,灵活细致,认真耐心,具有高度责任心,能承受一定的工作压力;

公司介绍

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广州市包材商城电子商务有限公司成立于2012年,是一家电子商务型企业。主要从事BOPP胶带、PE、PVC保护膜、美纹纸、双面胶、海绵胶、牛皮纸、拉伸膜、编织袋、打包带等包装产品的生产和销售。
企业文化:
企业精神:团结、诚信、创新、求实、今日事今日毕、不做则已,做就做到最好
管理理念:“诚信为本,用户至上”
用人之道:以人为本、发现、培养、激励
正优员工个人价值观:为自己增值,实现自我价值

企业精神:
团结:全体员工都必须有团队协作精神,互爱互助,为了共同的目标将自己的价值溶入到企业发展中来,形成强大凝聚力。
诚信:对人、对事、对内、对外都要真诚相待,培养可信度,以诚为本,用户至上。
创新:企业发展的灵魂,任何岗位,任何工作都必须有创新机理,善于否定自我,在否定中发展自我。
求实:“一切从实际出发”从企业决策到员工工作都要实事求是,讲求实效,不做“纸上谈兵”要做行动的倡导者。
今日事今日毕:今日复今日,今日何其少,今日又不为,此事何时了?人生百年几今日,今日不为真可惜,若言姑待明朝至,明朝又有明朝事,为君聊赋《今日诗》,努力请从今日始。
不做则已,做就做到最好:不做,肯定不能成功;要做,就要全力以赴,做到让自己满意。

正优宗旨:
客户满意:与客户共享明天,不断了解客户的需求,为其提供更好的产品与服务,从而比竞争者更好的满足其现实和潜在需求,创造一流高品质的客户满意度。
员工满意:每一个员工都是公司的财富,一个公司成功的重要标志就是为员工提供成长和成才的机会,帮助员工获得工作及利益分配的成就感和满足感,使员工真正能学到本事。
客户、员工、企业三方共赢:实现客户、员工、企业三方共赢是我们的最终目标,我们本着诚信为本,客户至上的原则,执着探索,为最终目标奋斗。


联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市白云区新市新街16号新都商务大厦6楼609