客服专员/助理(非技术)
广州科帆化妆品有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:3
- 工作经验:一年以上
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、 负责本区域所有客户订货制单,保证客户订货单准确率、无错单;
2、负责本区域客户记录、跟踪客户问题,总结整理相关的客户服务资料,负责客户意见的反馈处理,
3、负责本区域活动推广,公司活动政策必须保证传真至每个客户处, 确认所有客户知情并统计参与率,做好记录以便查询;
4、负责协助本区域销售经理对客户的特殊申请、特价申请、费用申请等工作;
5.、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作,公司各项政策的下达、解释、咨询、落实。
6、完成上级交办的其他工作。
任职资格
1、中专以上学历,有一年以上客户接待和服务相关工作经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力,思路清晰;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
熟练使用办公软件,会做表格、编辑文档,
年龄23岁以上。
1、 负责本区域所有客户订货制单,保证客户订货单准确率、无错单;
2、负责本区域客户记录、跟踪客户问题,总结整理相关的客户服务资料,负责客户意见的反馈处理,
3、负责本区域活动推广,公司活动政策必须保证传真至每个客户处, 确认所有客户知情并统计参与率,做好记录以便查询;
4、负责协助本区域销售经理对客户的特殊申请、特价申请、费用申请等工作;
5.、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作,公司各项政策的下达、解释、咨询、落实。
6、完成上级交办的其他工作。
任职资格
1、中专以上学历,有一年以上客户接待和服务相关工作经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力,思路清晰;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
熟练使用办公软件,会做表格、编辑文档,
年龄23岁以上。
公司介绍
广州科帆化妆品有限公司于2010年1月成立,公司致力于美容护肤产品的研究,以追求在化妆品领域实现顾客的 梦想,竭诚促进美的事业的发展,为广大消费者服务。公司拥有资深高级美容顾问、先进及完善的生产设备,是国内 权威的护肤研究中心之一。 坚定草本美肤信念,铸就草本美白第一品牌 “逸萱"以专业的草本美白护肤形象,将草本护肤文化与 现代美容时尚文化进行完美的结合。产品一经问世便凭借其卓越、优异的品质和服务得到业内同行和广大消费者的一致 好评。 引领科技创新潮流,开辟国内日化市场蓝海 近年来,广州科帆化妆品有限公司秉承着广大消费者的信任与托付,对美丽与健康的追求从不曾有过丝毫懈怠,公司 拥有国内外顶尖级日化科研开发团队和医学技术人员,运用先进的研发实力,引领行业最前沿的产品研发技术、产品潮流 ,成为行业中的优秀创新者和引导者。 以人为本,以客为尊,诚信创造未来 公司以一流的管理,一流的服务,一流的形象,恪守信誉,以高度的责任感和饱满热情投入到广大客户服务工作中, 全面开展"以客户为中心"的营销体系,以客户价值观为导向,以客户满意度为标准,通过竭诚为消费者提供优质的产品 和完善的服务,最大限度地引导和满足消费者的需求。
电话:020-38780730 38780729
公司邮箱:1074354212@qq.com
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联系方式
- Email:1074354212@qq.com
- 公司地址:天河区林乐路中旅商务大厦西塔24A
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