广州招聘

岗位职责：

1、通过阿里旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户提出的问题，引导客户进行购物等，并提供良好的购物体验以及优质服务；

2、订单确认处理、跟踪以及解答客户在订单过程中的疑问，并完成打包发货；

3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求汇总，反馈并提出合理化建议；

4、及时跟进处理客户投诉、退换货申请、客户回访、客户满意度调查、客户关系管理等，做好售后服务工作，提高客户满意度，维护公司信誉；

5、协助完成部分网络推广宣传工作及上级主管下达的临时性相关工作。

岗位要求：

1、20-25岁，1年以上工作经验均可 ，具有电子商务网站、淘宝网店、电商客服经验及了解服装行业者优先；

2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度50字/分钟以上；

3、有耐心、亲和力强、工作态度主动积极、认真负责，吃苦耐劳，有良好的服务意识及团队合作精神，服从团队需要安排 ；

4、具备良好的语言表达能力；反应敏捷，思维清晰、打字快速，有一定的抗压能力，独挡一面的工作能力 ；

5、对时尚潮流高度敏感，熟悉服装时尚品牌 ；

6、接受夜班工作，天河软件园华景园区附近居住者优先。

有意向者请将简历投递到邮箱：hr@gdyes.cn

公司简介
    广东亿思信息技术有限公司是经广东省工商局批准，注册资本金1000万，由一支具有十多年IT行业从业经验的团队发起成立的高科技信息技术公司，百分之九十以上员工具有本科以上学历，百分之二十以上具有研究生及以上学历。
公司主要经营范围是：计算机软件、网络技术、信息技术、通信系统的研究开发、技术服务、技术转让；网页设计；电子设备销售、电子产品销售。
公司组织架构
    公司分七大职能部门：总经办、软件研发中心、质量管理部、运维管理中心、客户服务部、财务部、行政人事部
企业文化篇
经营理念：
    公司秉承“亿万家之需，思你我之求”的经营理念，充分发挥创造性和想象力，着重提升公司研发能力，为客户提供优质个性化服务，开创第三代物联网技术新时代，成为一家走在科技前沿、拥有核心技术、高成长性的网络信息技术公司。
人才理念：
    公司始终将人放在首位，尊重人才、重视人才、惟才是举、择才善用。公司的选聘原则是任人惟贤，在公正、公平、客观的人事管理原则下，择优录取，不因种族、国籍、性别、信仰或私人关系而有所差异。
    人才口号：人、信、精、新、动
薪酬福利：
    为了保障您的生活，我们严格按照劳动法规提供保险和住房公积金。
    为了提升您的生活品质，我们提供法定休期和年假计划。
    为了提升您的专业技能，我们提供全方位的培训计划。
    为了您的职业规划和发展，我们度身订造晋升计划。
（五天八小时工作制，六险一金）
我们的团队：
    我们团队的成员都由高学历组成。
    我们有富于创新意识、满怀激情、才华横溢的软件开发队伍。
    创新、合作是我们注重的团队精神。
    面对竞争和挑战，我们永往直前。
    我们以人为本，不断加强团队建设，发展自身来满足客户的需求。
企业目标：
    不断创新，体现价值、共创未来。
    我们将不断提高和稳固在中国互联网产业中的地位，为广大用户提供最优品质的网络应用产品和服务。
服务和使命：
    品质就是公司的生命，不断地提升产品及服务的品质，是我们的使命，也是我们存在的意义，更是我们核心的竞争力，我们将竭尽所能构建一个为你提供全方位服务的体系。
公司网站：www.gdyes.cn