广州招聘

基本工资 + 福利 + 月度绩效奖金 + 年度绩效奖金

税前年薪：总监18-25万，主管12-18万，主办8-12万，业务员4-8万，具体面议

岗位职责:

1.数据分析与挖掘1、归集各业务平台（包括语音、互联网、移动互联网等）客户业务数据，根据运营目标要求，构建前后向客户分析及营销支撑体系，完成客户消费行为数据库建档。
2、定期进行客户数据分析和评估，每月为前端部门提供营销效果评估以及新客户开拓、交叉销售、向上销售、客户挽留等数据支撑，提升运营效益。

3、负责以客户体验提升的角度，定期提出和制定产品、UI、客户服务、话术优化等运营和营销优化计划，并负责组织策划、执行和跟踪执行效果，实现产量和客户满意度双提升。
4、负责跟踪业界先进标杆对标，优化产品架构和运营流程。

5.呼叫中心现场管理负责协助订票订房业务呼叫中心现场服务管理

岗位目的
通过客户数据分析与挖掘、客户消费行为研究和业务流程检测，提出产品研发、运营和营销优化举措，提升营销成功率和运营效益。

工作地点：广州市番禺区石楼镇石清公路58号电信大楼8楼

        号百商旅电子商务有限公司是中国电信旗下最年轻的全资子公司，公司依托中国电信品牌和网络等优势，在全国31个省份专业从事118114/114商旅预订及电子商务业务。通过集约化平台，采用语音、互联网、手机、短信等立体式接入手段为客户提供机票预订、酒店预订、餐饮预订、商品预订等“食住行游购”的生活信息商旅服务。中国电信集团公司计划把号百商旅公司做成对外合作平台、产品创新平台、机制创新平台，促进商旅业务和电子商务业务进一步做大做强，做出规模、做出效益。把公司打造成国内一流的电子商务企业，为电信转型业务发展、为号百公司持续成长树立一个的新标杆。公司总部设在上海，并在广州、南京、成都、西安设立四大区域性呼叫中心。