广州招聘

1、认真完成当班经理安排的工作任务，主动查阅上一班工作交接记录，留意需落实或跟进的工作内容，并完成落实或跟进工作。
2、 按分区积极巡查公共场地，处理有关商场环境、清洁、货运、商户经营秩序、配合管理部对安全、防火、防盗等管理事项。
3、确保商场所有公共设施或设备（如客货梯、扶手梯、洗手间各设施、导购导向指引设施、公共照明设施、各类广告设施、消防设施、安全疏散设施和节日装饰等）处于正常、无损坏状态，发现异常，及时跟进处理。
4、积极探访商户，对商户提出的意见或要求向上级报告，及时改善、解决及回访。
5、 做好与商户的沟通联络工作，了解商户情况，掌握商户动态，及时汇报有关业户信息。
6、接受和处理商户或顾客的投诉，并做好投诉记录及跟进工作。
7、协助处理商场突发事件，不能自行处理的应及时汇报上级处理。

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