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12580资讯服务代表

广州诚伯信息有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    粤语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务。
岗位要求:
1、大专以上学历,欢迎应届毕业实习生(中专学历优秀者可优先考虑);
2、国、粤语标准流利;熟悉计算机日常办公软件,中文打字速度35字/分以上;
3、身体健康,能适合综合计时工作制(即轮班工作制,每天8小时,07:30-23:30之间轮班,无通宵班,每天7-8小时工作时间);
4、工作地点:1、天河区大观路;2、越秀区下塘西。

1、 薪酬:员工税前工资为2350元—4200元/月,其中包括基本工资、绩效工资、用餐津贴、住宿补贴、达标超量奖、诚伯劳动竞赛奖励,另,今年9-12月还将有移动方开展的专项劳动竞赛奖励,最高奖励可达千元。
2、 丰厚、完善的福利体系
(1)五险一金+1:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+重大疾病;
(2)用餐方便:公司拥有员工餐厅,并为员工提供免费的KTV唱歌区。
(3)住宿优惠:只需100元/月。
(4)年中和年终奖励:为工作满半年以上的员工提供年限奖励;
(5)免费体检:每年一次员工免费体检。
(6)年度旅游:免费提供每年一次省内游。
(7)年假:入职时间满一年,可享受5天带薪年假;
(8)其它福利:每月发放加班食品,且每年有开门利分红、五一、端午节、中秋节、春节等节日福利奖励。
(9)文娱活动:如篮球赛、羽毛球赛、歌唱舞蹈大赛、烧烤活动、桌游、网游等,为员工提供丰富的精神生活。
3、 晋升机会:工作满半年,即可获得管理人员晋升机会,比较优秀者还可获得额外转聘移动本部。
4、培训机会:除定期提供专业的培训课程外,还提供公司和移动两方聘请的国内顶尖专家授课机会。
好消息!!今年公司对9-10月入职的新员工开展激励奖励,奖金200-500元,10月还将对全体员工进行金秋大派送,优秀稳定的班组还可获得1000元。

面试地址:广州五羊新城寺右新马路170号二楼(地铁五号线五羊邨A出口健康人家旁,前行50米)
电话咨询:020-28847510
QQ:1919148114

公司介绍

    广州诚伯信息有限公司(诚伯公司)成立于1997年,目前已有4000多位坐席客服人员。是国内最早提供专业外包式呼叫中心服务(客户服务中心)的企业。
 
诚伯公司一直本着“顾客至上、品质领先、真诚服务、不断进步”的经营宗旨,秉承一贯符合国际标准的专业服务,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制客户关系管理解决方案,并为客户创造更多战略附加值。
 
我们的解决方案包括从微量到海量的呼入/呼出电话处理(热线咨询、交易定单、电话营销、市场调查等);从微量到海量的数据处理(资料录入、数据筛选等);客户服务各领域的专业培训课程;呼叫中心(客户服务中心)运营诊断和顾问咨询;呼叫中心技术支持和系统集成等。业务范围遍及海内外,已经持续不断地为通讯、汽车、金融、保险、饮食、传媒、消费品等行业的跨国公司及国内大型企业提供从培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。
 
同时,我们将秉承“最大限度使客户满意,给予客户最大的价值”的服务宗旨,信守商业承诺,帮助客户实现成本节约,服务品质提升,竞争实力增强的目标,一路与您携手同行,缔造无限商机!