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电话质检员(QA)

广州迅羽通信技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-02-08
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:8
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语一般
    粤语熟练
  • 职位类别:质量检验员/测试员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

一、岗位职责:
1、依照公司安排,对电话销售人员的通话录音进行监听;
2、对监听结果汇总,做质检报告,并对相关工作表进行整理;
3、依据相关资料,对监听录音提出有建设性的意见及措施,提高通话质量水平,并向部门负责人提出改善措施和建议。


二、职位要求:
1、会说纯正流利粤语,能熟练使用Excel,word等办公软件;
2、语言表达能力强,逻辑思维灵活,善于分析,总结问题,工作认真,有一定的文字功底;
3、曾从事香港电话销售通信项目Call Center一年以上或有相关工作经验者优先考虑。


三、上班休息时间:
10:00-19:00,每周休息两天,轮休


四、薪酬福利待遇:
基本工资+全勤+绩效;
享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金);
享受有薪年假、国家规定的其它福利待遇;
提供良好的工作环境、入职在职的带薪培训及良好的发展和晋升机会。

五、应聘方法:
1、有意者可在本网站投递简历或者将简历发送到380630494@qq.com并注明应聘岗位,我们会尽快查读,一旦适合马上通知您本人来面试;
2、有意者请携带个人简历,周一至周五(节假日除外)下午2:30-4:30亲临我司面试,到场后跟前台说联系陈先生面试即可。
面试地址:广州市东风西路191号国际银行中心11楼1125B招聘室。
咨询电话:020-66826299转115 面试联系人:陈先生 QQ:380630494

公司介绍

一、公司介绍
      广州迅羽通信技术有限公司是中国首批以世界先进的客户服务中心(CALL CENTER)为平台,专业从事客户关系管理(CRM)及CALL CENTER 外包服务的企业。迅羽通信应用先进的ACD/CTI服务中心科技,确保所有拨出或拨入之电话均能够适时处理无误。我们更可按客户之要求,灵活地编制标准或特定之报表,使客户更加了解项目的运作状况和表现。我们配备了一级的设备及拥有丰富经验之专业人材,致力为客户提供高效率,富灵活性及具成本效益之服务。我们所有客户服务专员均受过专业训练,并能流利使用粤语、普通话及英语,因应客户需要提供每天24小时、每周七天的服务。
      我们注重员工之质素,因此,我们均聘用具经验及良好语言表达能力的客服代表。员工入职后均需经过严格的入职及在职培训,并对其表现加以评核,确保能达至客户要求之水平。公司主要业务为客户提供电话呼叫中心服务。现因业务发展需要,诚聘以下职位,本公司提供良好工作环境、齐全的员工福利(我们会为员工购买社保和住房公积金)及晋升机会!

二、福利政策
福利:享受五险一金(养老、工伤、医疗、生育、失业、住房公积金)、带薪年假。
工作时间:每周工作40小时。
培训及发展:提供完善的岗前培训及在职培训,具有规范的晋升制度。
工作环境:公司为每位员工提供舒适、安全的工作环境,并设有大型的员工餐厅,为员工提供用餐的便利。
薪酬:请参考各职位信息。

三、地址及交通:
地址:广州市越秀区东风西路191号国际银行中心11楼1125B人事招聘室。
交通:A)公交:有多达30多条线路途经,请乘车至广医站、东风西路站或者市少年宫站;
          B)地铁:一号线西门口站,二号线纪念堂站。

联系方式

  • 公司网站:http://www.sonic-teleservices.com
  • 公司地址:广州市越秀区东风西路191号国际银行中心11楼1125B人事部
  • 邮政编码:510180
  • 传真:(020)66826300
  • 电话:(020)66826288