广州招聘

职位描述：
1、售前咨询：通过提供专业的咨询和恰当的产品推荐，指导客户购买商品；在线与客户交流、及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；
2、售中跟踪：客户订单产生，发货，物流状态跟进；及时备注客户特殊要求，并与发货部门做好沟通，避免差错，如出现缺货或其他无法按时发货的情况，应在第一时间告知客户并取得谅解，同时给出解决方案，将客户不满降至最低；
3、售后跟进：客户的意见反馈、回复；差错处理；退换货等
4、本公司有完善的培训机制及晋升机制，希望能培养出电子商务服务的精英。

任职要求：
1、高中及以上学历，电脑使用熟练，打字速度每分钟60字以上，熟练网络聊天等工具的使用；
2、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心地回答问题,，主动销售意识强，处理客户要求，从而达成双方愉快交易；
3、具有较强的责任心，良好的团队精神，学习能力强，服从安排，能够在一定压力下完成工作；
4、熟悉淘宝购物流程，从事过淘宝、拍拍或其他网络客服工作者优先考虑；
5、从事过服务行业或在服装、化妆品、食品销售行业做过的优先考虑；
6、热爱户外运动、性格开朗、乐观；

薪资制度：底薪+提成

关于我们
    Kailas户外服饰 主要经营“KAILAS”（凯乐石）知名户外品牌，包括各类产品的设计、生产、销售、管理。产品范围包括专业户外旅行服装、登山及徒步鞋类、登山背包、帐篷、睡袋、专业登山器械和帽子、手套、袜子等配件产品。全国现设有400多家经销商，在800多家专业的户外专卖店和高端大型卖场进行销售，公司旗下中高端品牌KAILAS备受户外市场青睐。

   在户外行业正处于高速发展阶段，KAILAS致力于推动中国登山及探险运动的发展，大力赞助各种户外登山及探险活动，并成立中国山峰环境保护基金、中国登山学校、中国未登峰计划等，为户外旅游行业提供实际支持，推动户外产业向前发展。目前，公司正处高速发展期，欢迎各类研发及销售或管理人才加入我们的队伍！

KAILAS的品牌故事
   KAILAS是被称作是朝圣者之路的著名圣山，位于中国西藏境内，海拨21837英尺，是延绵千里的冈底斯山(Kang-ti-ssu)山脉的主峰，山峰终年冰雪覆盖。他是一座精神和信仰之山，是佛教(Budd-hism)、印度教(Hinduism)、耆那教(Jainism)和苯教(Bon)四种宗教教义里的世界中心，也是亚洲四大河流雅鲁藏布江(Brahmaputra)、印度河(Indus)，格尔纳利河(Karnali)和萨特莱杰河(Sutlej)的发源地。传说转山可以洗却从前的罪孽并得到永生。对于徒步者，他的未知充满着超强吸引力。山峰神秘地四面对称如金字塔，远远便能看见他傲然耸立。
 
KAILAS的设计理念：轻量革命先锋！
KAILAS的社会使命：致力于推动中国民间登山及探险运动发展！
KAILAS的企业文化和精神：努力工作，拼命玩，活得痛快！

昨天，我们踏上征途！
今天，我们勇往直前！
明天，我们超越自我！
 
来吧！和有趣的人一起工作，唤起你的不同！

福利待遇
一、办公环境优美、友善轻松、注重平等和尊重、和谐愉快的办公氛围和健康的人文环境；
二、每周三丰盛的下午茶让你感觉到家的温暖；
三、长短周工作，假期充裕悠长，春节、五一、十一均有额外延长假期，每年8月员工享受暑假福利，这一切都是为了员工享受户外旅行，同时免去假期抢票的烦恼；
四、多项资助员工自由户外旅行（背包客）的福利措施，全球六十多条户外旅游线路，只要你愿意玩公司都给予资助；
五、体验户外专业旅行文化，员工内购公司产品专享优惠折扣；
六、公司内设健身设施，聘请专业的老师，每周向员工提供免费瑜伽和跆拳道课程。户外篮球、羽毛球每周定期包场，号召所有爱运动的同伴加入；
七、经常性举办内部拓展训练、篝火露营、徒步溯溪、钓鱼溪降、攀岩骑行、定向越野等入门级别户外活动；
八、奶粉补贴等公司其他福利。

凯乐石KAILAS天猫旗舰店网址：http://kailas.tmall.com/
沃德VAUDE天猫旗舰店网址：http://vaude.tmall.com/

公司上班时间：
实行“单双周”工作时间。
上班时间：9:00-12:00；13:30-18:00。


联系我们：
地址：天河区粤垦路68号广垦商贸大厦二期20楼
邮箱：DS-hr@kailas.com.cn
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