广州招聘

岗位职责
1、负责坐车网“售票大厅”客运汽车票务的客户咨询解答工作。包括：电话咨询、QQ咨询、订单评论等。
2、负责回访订票客户、客运站电话拜访，票务资料收集，新业务的推广工作。
3、负责日常周末、客运高峰期的值班工作，特别是节假日前后(如:中秋节、国庆节、春节等法定假期)的订票咨询解答工作。


应聘条件
1、善于与人沟通，有良好的客户服务意识和沟通协调能力，耐心，反应敏捷，会换位思考；
2、对IT行业的客服工作感兴趣，能够承受一定的工作压力，保证工作质量，有较强的责任心；
3、语言表达能力强，粤语、普通话纯正流利；
4、家里或学校有计算机、互联网设备支持开展客服工作；
5、大一、大二、升大三全日制在校大学生，能长期实习及本地应聘者优先；
6、确保客运高峰期(如:中秋节、国庆节、春节等法定假期)的客服工作能如常开展。


培训、福利：
◆相关培训
为了让员工掌握更多专业知识，提高工作水平，获得持续发展的空间与机会，坐车网为每一位员工提供各样培训和发展形式。
◆员工活动
定期举行生日活动、户外活动，以促进员工交流。

【温馨提示】
我司将在一周内以邮件形式回复约见，勿电勿访。
面试时可登陆坐车网www.zuoche.com查询公交换乘方案。

历史沿革
    广州浩宁智能设备有限公司（简称：浩宁）成立于2001年，位于广州，致力于互联网信息服务，主营业务方向为“互联网+交通”，多年来服务于交通出行。
    浩宁凝聚了一支年轻化的团队，公司人性化的管理，营造了良好的办公环境及和谐的工作关系。各部门精诚合作，带领公司飞速发展。
    成立早期，公司主要从事嵌入式设备地理信息应用系统的开发，产品目标是车载导航设备市场。在这个过程中，开发完成了具有自主知识 产权的适合多种嵌入式设备应用的地图引擎，以及适合大用户量访问的服务器端地图引擎。为了适应市场需要，在继承了之前一系列核心产品及系统的基础平台上，业务从车载导航市场，转向大众公共交通指引信息服务市场，并开发了具有自主知识产权的公交换乘引擎。该换乘引擎的服务模式包括短信增值服务、手机下载软件到互联网服务。
    2005年，旗下推出坐车网，并得到了用户大范围的使用和传播，引领了互联网行业公交换乘搜索服务的成长，成为了公司的核心产品。发展至今，坐车网已开通广州、深圳、北京、上海、香港等200多个大中城市的公交换乘查询服务。
    2012年，坐车网结合城际搜索功能，同步提供长途交通的网上售票，重点是公路客运网上售票，实现一站式“城际换乘搜索＋票务解决”。目前，坐车网提供手机APP、网站、微信等渠道的售票服务。
    2015年，浩宁的线上线下紧密结合，并推出智慧客运解决方案。其为公路客运企业提供从手机购票、手机支付、出行引导、电子票自助检票乘车、粉丝运营、客服服务等综合解决方案。

主要业务与产品
坐车网（www.zuoche.com）：利用自主知识产权换乘搜索引擎指引人们正确使用多种公共交通工具组合换乘出行，包括市内公交、地铁、城际轻轨、火车、飞机、长途汽车等各种长短途的交通工具。日均换乘搜索人次达200多万次。
智慧客运营销平台（pmpsys.cn/pmp/）：为公路客运企业提供从手机购票、手机支付、出行引导、电子票自助检票乘车、粉丝运营、客服服务等综合解决方案。
坐车网app：查交通、购车票
线圈app：购票车票手机软件，提供全国各地公路客运的线上购票服务。
设备：为公路运输企业提供线上购票服务和线下配套设备，如inGate智能通道、售检终端、蓝牙打印等设备。

薪酬福利
1、薪酬：合理的薪酬结构，公司根据公司业务发展状况和个人工作表现进行月度绩效考核，年终奖励，定期对薪酬进行调整；
2、培训：定期组织培训、公司内部技术及业务交流会、与外部培训；
3、成长：对工作给予自主空间，提供参与项目任务讨论、决策等机会；
4、活动：生日活动、运动活动、户外活动、年度旅游/拓展、其他不固定形式活动等；
5、福利：节日礼品或节日津贴、年度体检，交通补贴等；
6、上班时间：5天工作制，每天8小时，早8:30晚18:00上班制度；
7、五险一金；除了按照国家法律和各地政府的有关规定给员工办理社会保险外，并为员工购买人寿、住院、意外险种的商业保险；
8、假期：国家规定的各种法定假期。

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