广州招聘

岗位职责：
1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺等聊天工具，支付宝购物流程等淘宝及电子商务基本知识
2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言，做到有问必答
3、具有较强的语言文字表述能力、沟通能力；对于工作有高度的责任感与团队协作能力
4、具有良好的客户服务意识、耐心与细心，并熟悉各平台的售后处理流程，能准确专业地为不同客户答疑及解决问题
5、负责客户订单处理及后续货款查询回收，物流配送问题，及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货人员及时沟通，避免发货出错
6、负责解决客户的投诉及维权，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉等售后问题；

7、有灯饰，led相关行业从业经验者优先；

任职资格：
1、男女不限，高中以上学历，熟悉淘宝及电商的运作流程
2、具备较强的应变能力、文字表达与沟通能力
3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识和系统操作，及时开展工作
5、具备较快的打字速度（最少60字左右/分钟）
6、工作严谨，善于分析思考问题，较强的责任心，能吃苦耐劳，抗压性好
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神
8、有网站售后客服相关经验.

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福利待遇：双休和国家法定假日休息，上班时间为9：00-18：00
总公司地址：广东本邦电器有限公司——广东省佛山市顺德区勒流镇新埠工业区华强本邦集团
分公司地址（电子商务部工作地址）：广州放心网服务有限公司——广州市天河区林河中路152号2002室（地铁1、3号线东站，公车火车东站总站）下车即到，IKEA楼上；

   广东本邦电器有限公司，总部位于佛山市顺德区，是一家集照明灯饰、电光源、电工产品的研发、制造、销售为一体的大型企业。产品行销欧洲、美洲和亚洲等二十多个国家和地区。
 
    公司自成立以来，一直秉承“诚信守诺，团结奋进，不断创新，追求卓越”的企业理念，恪守“专业、专注、专心”的经营方针，始终不渝走“品牌化、专业化、国际化”之路，现已在广东、湖南、湖北、河南等地建立八个生产基地，拥有员工逾万人，成为国内知名的专业从事照明电器研究、开发、生产和销售的国际化、集团化大型公司。

2012年3月成立广州营销中心、广州电子商务独立子公司，公司致力于在广州发展电子商务事业，目前电子商务部门——广州放心网服务有限公司独立运作，现面向社会招聘广大电子商务精英加盟。

    广州放心网服务有限公司，拥有年轻的团队，轻松愉悦的办公环境，灵活人性化的管理制度，如果您选择加入，希望因为您的到来，使公司成长更快。

总公司官网www.ibenbon.com
广州分公司：广州市天河区林河中路152号2002室
                  http://benbon.tmall.com
                  http://fxwjj.tmall.com
                  http://huaqiangwang.tmall.com
                  http://ifinesoon.taobao.com
希望有您的加盟，期待有新的京东，qq商城等更多店铺的开业。