广州招聘

职位描述：

1. 接听客户的电话，了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务；

2. 协助解决运营所出现的问题，增进运营工作的效率和质量；

3. 能够处理一般的业务中客户投诉；

4. 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务；

5. 服从上级领导并及时完成上级主管交待的其它任务；

岗位要求：

1. 2年以上呼叫中心行业经验，有银行、会计方面的工作经验或专业者优先；

2. 大专或本科以上学历，流利的国语和粤语，良好的英文听说讲能力，英语四级以上优先；

3. 熟练使用Word/Excel/Outlook等Office办公软件；

4. 卓越的客户服务技巧，同时具备良好的团队协作精神和独立工作能力；

5. 良好的人际关系处理能力，热忱专业的工作态度，专业的电话沟通技巧；

6. 反映灵敏，思路清晰，处理问题能力较强， 能承受一定的工作压力；

7. 本职位需要周末及公众假期轮班。

特别说明:

上班地址:广州中石化大厦

Job Duties:
- Receive customer calls and answer customer inquiries in a professional manner;
- Identify, investigate and resolve problems;
- Good at trouble shooting;
- Meet targets on productivity and accuracy;
- Acquire and update knowledge on procedures related to relevant processes;
- Complete ad-hoc task assigned by managers.


Requirements:
- College/university graduates or a qualification acquired via relevant experience;
- Basic knowledge in banking, accounting, statistic, etc.;
- Ability to write and speak Cantonese/Mandarin/English fluently;
- Have good conversational / telephone skills and strong customer service mindset;
- Ability to learn quickly, understand and interpret numeric data;
- Basic computer knowledge;
- Flexibility to work on weekend and public holidays.

        广州亦高软件科技有限公司位于广州市天河区林和西路中泰国际广场，是一家致力于与金融相关软件研发，并提供相应服务的科技公司。
    公司具有良好的用人机制，让每一位员工在伴随企业发展的同时充分体现个人价值，为员工提供良好的工作氛围、福利待遇和培训机会。
     为更好地适应市场需求，现特面向社会进行招聘。热忱期待愿与公司共同发展的有志之士加盟！