广州招聘

客服职位描述： 1、负责解答在线客户的电话、网络在线咨询，及时回复客户售前、售后各种问题； 2、负责售前、售后用户投诉的解决； 3、公司客户资料的建立、维护、更新； 4、配合公司发展，筹划各类相关客户维护活动； 7、向公司提交客户反馈的信息，更新服务内容的信息。 8、提高产品的转化率。岗位要求： 1、有一定数据分析能力和文字功底； 2、打字速度：70字/每分钟 ； 3、软件能力：OFFICE软件操作熟练，特别是EXCEL操作娴熟； 4、有很强的创新和执行能力，以结果为导向，有团队合作精神； 5、有良好的服务意识，工作耐心细致； 6、懂客户心理，具有较强的沟通能力，能够和客户进行良好的沟通； 7、为人诚恳，待人热情、有礼貌，性格温和，有耐心。有亲和力和团队精神。 8、有化妆品售卖经验者优先。

公司介绍：
广州思彼德公司是百德沃（香港）有限公司的关联公司，主要为百德沃公司提供业务支持。百德沃创建于2010年，是中国首批品牌电商专业运营团队。旗下跨境电商子公司：上海荔之实业有限公司、上海望嘉企业管理有限公司，创建于2014年，是中国跨境电商最早的参与者和规则制定者。公司总部在上海，并在杭州、广州、南通及欧洲设立有子公司，同时在安徽、湖南设立沃迦商学院，培训专业人才。

公司主营快消类产品跨境电商业务（母婴类、个护类、食品类、美妆类、小家电类及宠物食品类），整合电子商务营销业务。目前和各个快消品类的排名前5的世界500强品牌都形成了整体战略合作：宝洁、博朗、露华浓、雀巢、LG、TONYMOLY、Campbell Soup、SolidGold、 Clio、Marvis等。

集团公司旗下电商运营子公司连续四年荣获阿里巴巴国际五星服务商，并受邀参加2017阿里全球战略伙伴年加拿大巡演，2018年阿里全球战略伙伴欧洲路演，代表中国电商企业帮助全球品牌在开拓和运营中国业务。同时，我们也是唯品会/京东/考拉等电商平台亿元俱乐部成员。同时集团公司在网络整合运营、微信&微博等社交媒体运营、大数据营销运营、ECRM管理运营等各个维度也形成了业务特点版块。经过数年的辛勤耕耘，公司已经在全球的快消品行业中也形成了相当的影响力和口碑，成为了中国电商企业在全球消费品代理领域的名片。

未来致力于打造快时尚电子商务新渠道同时，拓展电子购物形式，并建立差异化垂直型跨境购物网络销售社区，集销售职能、营销及传播职能为一体的互动营销服务平台。