广州招聘

职位描述
任职要求：1、对教育行业有深入理解，能认同启航教育学校的办学理念；
2、有一定的服务咨询行业从业经验；
3、有较强的人际沟通能力及协调能力；
4、身体健康状况良好，形象较好，性格开朗有亲和力，有良好的合作意识；
5、思维缜密敏捷，工作主动积极，讲求效率，善于解决复杂问题；

岗位职责：
一、学员管理
1、负责学员的信息入档保存、管理、更新工作，保证学员信息的准确性；
2、负责学员的学习服务管理工作；
3、进行学员回访访工作
4、协助副校长进行信息汇总与分析分类；
5、做好客户资料的保密工作。
二、课件及书籍管理
1、录课：录制所有需加密的课程，并刻盘存档；
2、整理课件，将相关课件按序整理成册；
3、清点各类书籍，及时上报、购买所缺书籍；
4、准备学员上课课件，解决学员在听课件期间相关问题。
三、老师管理
1、负责做好学员专业课老师及答疑老师的协调工作，制作课表，通知学员上课；
2、统计专业课老师上课课时，定期发放课酬费；
3、督促专业课老师上课，收集所有学员满意度调查表
四、其他
1、接听学员电话咨询，详细记录来电信息并及时解决客户提出的问题，上报协同处理
2、办理学员退费、转班等手续；
3、保证教室电脑等设备的正常运行及环境卫生的维护；
4、协助处理校区其它日常工作。

北京启航教育集团由1998年成立的北京启航考试学校发展壮大而来，集团总部地处北京市科技、智力、人才和信息资源最密集的区域——中关村，地理位置得天独厚，清华大学、北京大学、北京师范大学、中国人民大学等名校层层环绕，使得启航完美凝聚了全国最权威的辅导名师、最专业的咨询专家和最优秀的管理团队。全国辅导经验最丰富、授课效果最好、学术水平最高、应试技巧最有效、考点预测能力最强大的名师全部整合到了启航教育集团的高端平台之上。
启航教育集团主要以硕士研究生入学考试和职业培训为中心，面向全国开展考研公共课、考研专业课和公共营养师、心理咨询师、人力资源管理师、医学资格考试和公务员考试等培训项目，并在天津、长春、哈尔滨、兰州、唐山、长沙、南昌、厦门、福州、保定、郑州、广州等大中城市创立了独立的启航分校。目前启航已经成为集教育培训、图书出版、教育研发、服务咨询、在线教育等于一体的大型综合性教育集团。
广州启航学校一直奉行“诚信服务社会、培育精英人才”的办学理念；坚持“团结、奋进、求实、创新”的办学精神；坚持“以市场为基础，满足最新、最迫切的行业需求，以实用为根本，引领职业教育发展潮流，以就业为目标，实现学员职业价值的最大化”的办学宗旨，为学员提供一流的教学质量、一流的教学服务和一流的教学环境，要求学员“积极上进、学有成效”；通过多种方法和途径，为社会和企业培养各类丞需的复合型专业人才。
广州启航学校采用面授和远程两种教学模式结合，面向社会开展考研和医学资格考试等培训项目。依托北京总部顶级的师资团队、成熟的培训体系，独特的办学特色，国际化的专业教学管理以及无与伦比的辅导效果，保证了学校的教学质量、规范运作和诚信经营，为教育培训界树立了一面正规的旗帜。
“实实在在”是启航的风格，“精彩启航”是学员的评价。选择启航，启航因您而精彩；选择启航，您因启航而腾飞！