淘宝客服(职位编号:513)
广州市车婆品道汽车用品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-05-16
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1、通过网络即时聊天工具与客户沟通,解答客户提出的各种问题,以达成交易;
2、主动沟通客户,做好客户询价、产品答疑等售前工作,并做好轮班工作交接;
3、客户订单管理及跟踪;
4、总结和反馈销售咨询中买家的意见;
5、按公司标准执行售后服务工作(退换货、投诉维权等)。
要求:
1、20岁以上, 中专以上学历。
2、熟悉淘宝交易规则,熟练操作淘宝页面。打字速度50字/分钟以上。
3、思维清晰敏捷,可同时与多人进行网上交流,有良好的服务意识,工作耐心细致。
4、有半年以上淘宝客服工作经验的优先考虑;
5、需要长期工作者,短工勿扰,谢谢!
员工福利
1.正常工作时间5.5天制,每天7.5小时。
2.入职即签定劳动合同,为全体员工购买五险一金。
4.提供系统完善的职业培训(入职培训、在职培训、外派培训、户外拓展等)
5‘中秋、春节节日福利,月度及年终绩效奖。
6.员工文体活动,生日会,旅游活动等。
1、通过网络即时聊天工具与客户沟通,解答客户提出的各种问题,以达成交易;
2、主动沟通客户,做好客户询价、产品答疑等售前工作,并做好轮班工作交接;
3、客户订单管理及跟踪;
4、总结和反馈销售咨询中买家的意见;
5、按公司标准执行售后服务工作(退换货、投诉维权等)。
要求:
1、20岁以上, 中专以上学历。
2、熟悉淘宝交易规则,熟练操作淘宝页面。打字速度50字/分钟以上。
3、思维清晰敏捷,可同时与多人进行网上交流,有良好的服务意识,工作耐心细致。
4、有半年以上淘宝客服工作经验的优先考虑;
5、需要长期工作者,短工勿扰,谢谢!
员工福利
1.正常工作时间5.5天制,每天7.5小时。
2.入职即签定劳动合同,为全体员工购买五险一金。
4.提供系统完善的职业培训(入职培训、在职培训、外派培训、户外拓展等)
5‘中秋、春节节日福利,月度及年终绩效奖。
6.员工文体活动,生日会,旅游活动等。
公司介绍
广州市车婆品道汽车用品有限公司致力于做中国最大的汽车用品供应商,是汽车行业内的资深人士创办的一家专门经营汽车用品的网商。首批资金千万以上来搭建这个平台,不仅要在传统电商领域里面全网布局,还要结合目前的B2C和O2O等模式,创立更具个性化的电子商务模式。筹建强大的产品中心和营运中心。初期阶段预计达到40人的团队。广阔天空大有作为,团队的成功才是企业的成功。目前团队正在组建当中,欢迎有才人士的加入。