4S店售后前台主管
广州安骅汽车贸易有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2013-09-04
- 工作地点:广州-增城
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1、 主管雪佛兰售后服务中心的内部各项业务及对外业务开拓,带领售后全体人员完成公司的经营任务。
2、 制定相应的售后服务中心工作章程,并使本服务中心的各项工作及目标与公司及厂商的相关要求一致。
3、 审核签发向厂商市场营销部售后服务部的相关报表和文件。
4、 负责接待和处理处理重大客户投诉。
5、 对客户满意度的改进进行总体协调,保证CSI成绩的稳步提高。
6、 组织协调各部门完成厂商所布置或委托进行的各项特殊工作或活动。
7、 贯彻并组织实施厂商发布并要求实施的规定、规程的制度。
8、 负责部门人员培训计划及后备人员储备计划。
9、 领导交办的其它事宜
任职资格:
1、30-40岁,汽车相关专业大专及以上学历。
2、具有5年以上汽车维修从业经验,5年以上品牌汽车售后管理工作经验;有高端品牌汽车4S店管理工作经验者优先。
3、善于沟通,有较强的领导、协调、组织掌控力,有较强的责任感,精通4S店维修服务站的管理。
4、接受过汽车企业管理、汽车维修等方面的专业培训,办公软件操作熟练,持汽车驾驶证
5、熟悉广东省各区域汽车维修市场,良好的组织能力及沟通能力;
工作地点:增城新塘107国道白江路段新康花园北门旁
公司介绍
广州安骅成立于1998年12月,是上汽通用汽车在广州***的别克授权销售服务中心。目前公司已发展成为地跨广州、深圳、惠州、珠海、海口、三亚、儋州、琼海八地,拥有三十家上汽通用汽车授权的凯迪拉克、别克、雪佛兰4S店。二十年来,我们一直坚持致力于为顾客提供一流的优质服务,通过不断提升技术与服务水平,以及服务模式与业务流程上不断突破与创新,为广大客户提供集新车销售、维修保养、配件供应、24小时紧急救援、金融贷款、诚新二手车买卖等多元化服务。凭借车主的满意和支持,广州安骅连续荣膺 “通用汽车亚太地区优秀经销商”、“上海通用五星级服务中心”、“广东省大型优秀一级一类维修企业”等多项荣誉称号。公司在取得众多优异成绩得同时,坚持自我完善与提高,为顾客提供更优质、更全面的服务。
福利待遇:
五险一金、年终奖金、绩效工资、节日福利、年终奖金、内部晋升、外出培训等
福利待遇:
五险一金、年终奖金、绩效工资、节日福利、年终奖金、内部晋升、外出培训等
联系方式
- Email:anhuahz@163.com
- 公司地址:科学城南云五路8号