广州招聘

工作职责：
1、给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、适当处理售后服务和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量；
6、客服人员培训、考核等管理工作；
任职要求：
1、2年以上的客户服务及管理经验，有淘宝店客服管理经验者优先 ；
2、较强的协调能力、人际交往能力、语言表达能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

    广东海华投资集团有限公司是国内著名的多品牌经营集团，集团业务发展方向以中高档男装男鞋系列为主，经营的知名品牌包括金利来鞋品系列，卡丹路鞋品系列，皇冠皮鞋系列，皮尔卡丹皮具系列，艾维基男鞋系列，宾度服装皮鞋全系列产品，以及金利来时尚休闲服饰系列。集团各品牌在国内共拥有3000多家加盟店和自营终端。
    2013年集团进军电子商务行业，投资成立了广州市艾维基服饰有限公司，公司业务以在网销平台天猫、淘宝、京东、阿里巴巴、当当、亚玛逊等网络销售中高档品牌男鞋为主。暂经营的知名品牌包括艾维基男鞋系列，皇冠皮鞋系列。公司秉承“以人为本、管理为先”的经营宗旨，确立“诚信大于一切”的服务理念，倡导“人文营销”的策划风格和“客户也是上帝”的精神，把艾维基打造成极具竞争力的品牌公司，为集团多元化、长远、持续发展贡献新的力量！
    公司工作时间：9：00-12：00 13：30-18：00；六天工作制。
    社保齐全，有餐补10元/天。
    公司京东店地址：http://mall.jd.com/index-12802.html