广州招聘

岗位职责：
1、负责本部门的全面管理工作。熟悉掌握物业管理的有关法律、法规和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。
2、负责制订和部署本部门的工作计划和年度费用预算，组织部门工作会议，对存在的问题进行跟踪落实。
3、负责建立和健全本部门的管理制度、工作流程和服务规范，使之合理化、精简化、效率化。
4、制定各岗位的工作责任范围及岗位职责，督促员工执行各项规章制度，按岗位职责标准完成岗位工作，并对本部门员工进行工作绩效考评。
5、制定员工的培训计划，负责员工的培训工作，并定期进行考核，加强员工的思想教育工作。
6、负责建立和完善客户档案，处理与业主往来的各项事项。
7、定期走访业主，了解业主对物业服务工作的意见。处理业主的重大投诉，不断提高服务质量。

任职要求：
1、物业管理相关大专以上学历。
2、5年以上物业客服经理工作经验。
3、熟悉物业客服的操作流程，熟悉劳动法规，精通各种办公软件的使用，成熟稳重，良好的沟通表达能力，办事效率高，具有良好的书面表达能力。
4、良好的敬业精神和职业道德操守，工作认真负责，有耐心、责任感强、办事干练，善于处理各种突发事件，有良好的心理素质。

注：本职位任职于广州市汇华物业管理有限公司

       广州市汇华酒店有限公司经广州市工商行政管理局于2008年3月26日批准成立，是一间从事高端酒店投资的公司，公司投资主体为广东汇裕投资发展有限公司,公司股东在国内拥有多年房地产及高速公路投资的成功经验。
    酒店名称为“广州汇华朗豪酒店”，建筑总面积约13万平方米，将按五星级标准建成国际商务酒店和公寓，并计划于2012年底试业。酒店建筑面积约6万平方米，建筑楼层为10到13层，拥有各类型的豪华商务客房和套房、大型宴会厅、多功能豪华商务会议室、不同风格的餐厅和酒吧，以及各种康体娱乐配套设施，汇集客房、会议、餐饮和康体于一体。
    本项目位于广州经济技术开发区的中心地带，北面和东南面由“创业公园”环抱，与萝岗区政府办公大楼及会议中心隔湖相望；南面毗邻某大型别墅及休闲住宅社区，西面紧临水西路，毗邻广州市二中新校区，地理位置优越，交通便利，建筑空间宽敞，绿化环境优雅。且酒店所处的萝岗区是广州市最重要的外资企业聚集地和经济增长区，商贾云集，酒店客房和餐饮需求将会激增。尤其在当前周边酒店配套服务相对缺乏的情况下，本酒店将可利用当地商业环境优势和紧邻新萝岗区行政服务中心的有利条件，招揽高端商务客人，吸引外资企业高管等消费群体，发展空间十分广阔。由于项目坐享市政配套公园提供的良好景观资源和周边浓厚的商务氛围，汇华国际酒店在设计风格上注重人与自然相融，体现商务与休闲的和谐结合，致力于成为萝岗区星级酒店的典范。
    现诚邀高素质专业人才加盟，有意者请将个人详细资料发到邮箱或邮寄本公司，请在邮件主题上注明应聘职位，资料恕不退还，合则约见。