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客服回访专员

广州新壹号通电讯设备有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-11
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语熟练
    普通话熟练
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1、通过电话对客户进行定期的跟踪回访;
2、做好客户维护且同时对客户提出的疑难点进行分析解答,促成交易;
3、协助部门经理做好部门的各项报表;
4、协助部门经理对门店人员进行定期培训;
5、完成上级交代的其他工作任务。

任职要求:
1、有呼叫中心工作经验优先;
2、大专以上学历;
3、优秀的沟通技巧以及优美的声音;
4、普通话和粤语标准、流利,无明显方言口音,音质清醇,吐字清晰;
5、熟悉办公软件操作;
6、有良好的服务意识,有责任心和积极性,以及灵活应变能力。
7、能适应6天工作制。

公司介绍

    广州新壹号通电讯设备有限公司创立于1999年10月1日,公司总部位于广州天河中心区,经过十几年的发展,新壹号通已经成为广州地区集通信产品销售,专业售后维修、IT数码及三大运营商业务代理的最大通信连锁之一。公司直营店铺分别遍布了天河区、白云区、东圃区、花都区、肇庆区。公司一直秉承着“真诚服务我最好,诚信经营我做到”的经营理念,培养了一支专业的营销服务团队,用完善的售后服务保障,强大的品牌优势,赢得了广大消费者的赞誉和信赖,并多次荣获“广东省诚信单位”、“消费者信得过单位”“守合同重信用企业”等光荣称号。