广州招聘

工作职责：
1、联系淘宝中差评客户，负责跟进中差评处理及修改，确保店铺好评率；
2、跟进售后问题，退换货等，为客户排忧解难；
3、通过顾客评价找出店铺存在的不足，并及时反馈，提出合理改革建议；

岗位要求：
1、头脑灵活，沟通能力强，熟悉淘宝流程及规则，有处理中差评经验的优先考虑；
2、声音甜美/有亲和力，有耐心，有涵养，能认真聆听客户意见，有淘宝客服经验，主要是通过电话和旺旺处理中差评。
3、具备非常强的责任心，能和售前客服沟通，了解中差评产生的始末原因，从而提出最好的解决方案。
4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报。
5、不能与顾客发生言语上的冲突，恶意骚扰、威胁顾客；不能让顾客因为中差评处理的问题来投诉本店。
6、有1年以上女装网店服务经验者优先。
7、本工作收入稳定，一经录用，待遇从优！

欧芮儿2008年创立于深圳，自有品牌“OLrain”。主要面对时尚白领客户群，以研发设计生产高档女装为主。公司于2011年进军电子商务，在员工不断的努力和顾客的爱护支持下，欧芮儿正处于高速发展阶段，具有良好的个人发展空间，非常适合有事业心、不甘平庸的复合型人才。公司提供人性化的工作环境和良好的工作待遇。期待您的加盟，携手共创美好前程。

在这里，您的心有多宽，舞台就有多大；
在这里，您的能力有多强，您的发展就有多远；
欢迎有志向、锐意进取的青年才俊加入我们！

公司地址：广州市海珠区南泰路168号联星创意园2号楼303A
您也可以把您的简历发送到我司邮箱：710775078@qq.com