客服主管(电子商务）(职位编号：hch007)
广州汉草荟生物科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-02-10
- 工作地点：广州
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服经理(非技术) 销售主管
职位描述
【任职要求】
1．有在线销售和电话销售等客服经验。
2．有团队管理经验。有20人以上销售团队管理经验；
3. 根据实际情况健全客服部操作体系和制定相应的表格。
4. 处理网店日常事务，包括产品更新，网店促销策划及执行等，记录客户订单情况及反馈意见，处理相应事宜。
5. 收集汇总在日常工作的相关疑问与问题，与上级一起组织定期部门培训；
3. 根据实际情况健全客服部操作体系和制定相应的表格。
4. 处理网店日常事务，包括产品更新，网店促销策划及执行等，记录客户订单情况及反馈意见，处理相应事宜。
5. 收集汇总在日常工作的相关疑问与问题，与上级一起组织定期部门培训；
6. 协调和安排部门人员的工作，每月定期对部门开工作会议，更好的去完善部门工作和监督下属人员工作情况。
7. 在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户沟通，培训下属，能独立完成网上购物售前，售中及售后等工作。留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理等工作；让客服团队环环相扣，定期维护客户关系，促进互动与销售。
广州汉草荟生物科技有限公司
网址：http://www.hancaohui.com/
地址：广州市天河区东圃镇一横路13号汇宝商业中心3A011室（您可以坐 BRT 到东圃镇下车，往车陂方向走，会看到天河广场和洞庭土菜馆中间一条路一直走进来200米左右即可看到 汇宝商业中心）
联系人：黄小姐 QQ:2540474952
网址：http://www.hancaohui.com/
地址：广州市天河区东圃镇一横路13号汇宝商业中心3A011室（您可以坐 BRT 到东圃镇下车，往车陂方向走，会看到天河广场和洞庭土菜馆中间一条路一直走进来200米左右即可看到 汇宝商业中心）
联系人：黄小姐 QQ:2540474952
（请注明应聘什么职位）
联系电话： 020-28304615
联系电话： 020-28304615
公司介绍
广州汉草荟生物科技有限公司是一家以经营草本类健康产品的创新型电子商务企业。提供原生态，可溯源的高品质产品和私人管家式的养生顾问服务，建立起了线上+线下的全渠道营销，实现为客户提供“放心的生态产品，便捷的养生工具”的经营理念。经过短短的几年的发展，汉草荟在互联网领域取得一定知名度及受到社会各届人士的认可，现已获“广东省网商协会理事单位”、“广东省电子商务协会会员单位”等称号，并荣获“2013年度网购消费者喜爱的广货品牌”。
公司现拥有1000多平方米的物流配送中心、专业的运营团队及完善的售后服务体系。目前入驻的平台有：天猫、淘宝、京东、一号店、亚马逊、融E购、当当、苏宁、国美、拉手、唯品会、美团等主流平台，同时拥有自有B2C平台汉草荟官网商城。
我们正在迅速成长，期待各路英才加入我们！因为有了你，我们会更加精彩！
天猫旗舰店：https://hancaohui.tmall.com/
京东商城：http://hancaohui2010.jd.com/
微商城：http://m.renrenma.com/shop/1
我们为您提供：
1、国家规定的所有节假日
2、带薪病假
3、带薪年假
3、传统节日福利
4、全勤奖
5、绩效奖金
6、社会保险
7、员工内购优惠
8、员工年度旅游活动
公司现拥有1000多平方米的物流配送中心、专业的运营团队及完善的售后服务体系。目前入驻的平台有：天猫、淘宝、京东、一号店、亚马逊、融E购、当当、苏宁、国美、拉手、唯品会、美团等主流平台，同时拥有自有B2C平台汉草荟官网商城。
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微商城：http://m.renrenma.com/shop/1
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1、国家规定的所有节假日
2、带薪病假
3、带薪年假
3、传统节日福利
4、全勤奖
5、绩效奖金
6、社会保险
7、员工内购优惠
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联系方式
- 公司地址：上班地址：广州市天河区科韵路盛达商务园F栋4楼