客服助理
深圳市银兴分配管理系统有限公司广州分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-06-20
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:其他 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、客户受理和客户维护联系;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作;
5、有良好的口头和书面表达能力;工作积极,有团队合作精神;较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、客户受理和客户维护联系;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作;
5、有良好的口头和书面表达能力;工作积极,有团队合作精神;较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
深圳市银兴分配管理系统有限公司从事多家保险公司的保单、资料及国际物流企业的财务资料传递为主,员工达150多人,公司拥有30多辆汽车,以及100多辆自行车组成的专业传送队伍,目前传送网络覆盖深圳市、上海、广州、东莞等多个城市。
银兴广州分公司作为多家大型保险公司(平安、中美、中英)和国际物流公司(Fedex、UPS、TNT)的后勤服务方,提供保险合同、发票派送的专业递送服务,为其进行安全递送+专业的客服反馈服务!
更大的平台,更专业的团队,与你携手前进!
银兴广州分公司作为多家大型保险公司(平安、中美、中英)和国际物流公司(Fedex、UPS、TNT)的后勤服务方,提供保险合同、发票派送的专业递送服务,为其进行安全递送+专业的客服反馈服务!
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联系方式
- 公司地址:广州市天河区天河东路153号富海大厦附楼四楼D13房
- 邮政编码:510620