广州招聘

岗位要求：
1、根据公司战略，制定客服部门战略规划、制度及流程；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制； 3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
5、负责客户服务团队的建设及日常管理，加强对客服人员的培训与考核，提高服务水平，改善工作质量。

任职要求：
1、本科以上学历，电子商务、管理类、公共关系专业等优先考虑；
2、4年以上客服团队管理经验；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力，抗压能力强；
5、充分代表公司形象和利益，具备很强的客户导向意识。
6、良好的计划管理、组织管理、团队建设能力和团队激励能力。

公司简介
    消费点评网，是网友最爱的口碑点评门户网站，致力于为网友提供家居装修、建材购买、生活服务类等领域的品牌信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台；同时，消费点评网亦为品牌企业提供一站式精准营销解决方案，包括品牌新闻传播、产品信息传播、新品发布等综合服务。
    消费点评网（www.dianpingba.com）隶属中国国民消费研究中心，是在政府相关部门及企业界的大力支持下成立运营的大型消费指导型行业门户。致力于弘扬科学消费、理性消费的资讯传播；帮助大众消费者辨明纷乱复杂的消费环境，共同打造消费指导平台，推进中国消费者理性消费的进程。是“理性消费的舆论先导、品牌推广的营销顾问、消费维权的良师益友、理性消费的研讨阵地”，是全国最有影响、最受消费者喜爱的消费点评门户。“立足消费、面向社会”，采取资讯传播加论坛互动的形式，宣传理性消费的基本策略，而今，“消费点评网”已成为中国网民理性消费、聪明消费的良师益友。
    消费点评网全面及时报道泛家居行业的市场动态；设置“新闻报道、舆论监督、产品测评、高端访谈、 设计分析、装修知道、业主点评等栏目，坚持正确舆论导向，弘扬社会正气，反映大众呼声，揭露、抨击商家坑蒙拐骗现象和不正之风。 报道领域广泛，内容丰富，信息量大，特色鲜明，可读性强，影响面广。尤以快捷、权威的独家新闻，耐人深思的问题透视，各个行业的最新动态，深受各界读者的喜爱。