广州招聘

岗位职责：

1.熟悉公司货品及下单流程，熟悉商品规格和参数；

2.通过在线聊天工具接待客户，回复客户咨询，负责店铺的在线销售工作，处理售中售后问题，满足顾客需求和解答客户疑问，妥善处理客服投诉，提高客户满意度；

3.能够推荐相关产品，有效的指导顾客完成下单，促成交易。

岗位要求：

1.熟悉网购流程，有相关工作经验者优先；语言沟通能力强，懂的消费者心理，思维敏捷，有良好的语言表达能力，善于沟通；

2.接受其他日常工作事务的安排，能承受工作压力；

3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；

4.跟进客户的售前咨询及售后问题的处理与引导，能处理客户投诉，耐心细致、保证客户满意。良好的服务意识与团队协作能力，能与同事良好的配合工作；

5.善于分析思考问题，有责任心。

广州合和实业有限公司隶属于广州纺织工贸企业集团，是拥有自创品牌——NEWTO“牛头牌”的都市商务休闲风格的自产自销型服装企业。77年的风雨历程，开创了中国牛仔行业的先河，缔造了中国历史上第一个真正的牛仔品牌。“牛头牌”在80年代享誉大江南北，多次获得国家“银质奖”、“广东省名牌产品”等称号，至今仍然受到广大消费者的推崇，在国内外市场具有一定的品牌优势。
NEWTO，经典牛仔的导航者。公司坚持“精诚高效，善于学习，求真创新，以人为本”的企业价值观，加盟合和，将是您放飞梦想、实现梦想的地方。

公车路线：基建新村站 地铁：八号线沙园站
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