客服人员
广州广物骏锐汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2016-10-24
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 成交用户的销售满意回访;
2、 通过电话、电邮、书信等各种途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访;
3、 协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务;
4、 每利用经常与用户接触的机会,手机用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给用户关爱总监、必要时提出自己的主张。
5、 用户抱怨的处理机协助解答。
6、 参与组织实施各类用户服务活动。
任职要求:
1、具有中专以上学历,有1-2年工作经验。
2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识。
3、熟悉档案管理知识和电脑操作。
4、具有高度的工作责任感
1、 成交用户的销售满意回访;
2、 通过电话、电邮、书信等各种途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访;
3、 协助相关业务人员向用户提供再保险、年检等增值服务;
4、 每利用经常与用户接触的机会,手机用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给用户关爱总监、必要时提出自己的主张。
5、 用户抱怨的处理机协助解答。
6、 参与组织实施各类用户服务活动。
任职要求:
1、具有中专以上学历,有1-2年工作经验。
2、具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识。
3、熟悉档案管理知识和电脑操作。
4、具有高度的工作责任感
公司介绍
广州广物骏锐汽车销售服务有限公司隶属广物汽贸股份有限公司,专营上汽大众汽车销售及售后服务业务。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市番禺区东环路118号之一(斯柯达4S店)