广州招聘

主要职责：
1、通过在线聊天工具在淘宝上和顾客沟通，在购买的过程中为顾客提供专业的咨询，了解客户需求推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通；
5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
6、完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求：
1、对女装有一定的了解，具有淘宝或阿里巴巴客服相关经验，熟悉网店订单处理流程，懂得处理售后问题；
2、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；
3、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
4、反应速度快，对工作充满热情，耐心细致，能够承受一定的工作压力；
5. 思维敏捷、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；具有很强的责任心，团队合作精神。

广州魅博服饰有限公司坐落于广州,由意大利罗马rosa cipria服装贸易集团投资创建于2012年,从1998年rosa cipraia品牌创立以来,公司专注于欧美女装设计,生产,销售,经过15年发展,从最初的意大利中部市场发展成为产品覆盖意大利,法国,德国,西班牙,希腊等欧洲国家和韩国,日本等亚洲国家阿,阿根廷,巴西等南美国家,年产能达300万件以上,销售过亿的综合性服装企业.
   随着业务扩大和未来发展需要,集团投资并将总部搬迁至广州,公司总部拥有400平米展厅及1700平米的现代化办公室,一支由意大利知名设计总监领导的优秀服装设计团队,先进的管理营销体系,高效的物流配送网络.本着"质量为生命,设计为灵魂"的理念在水洗皮革,染色皮革,棉服,针织等领域占有一席之地.
   我们希望借助于15年的服装设计,管理,生产和进出口方面的经验,本着 精益求精,合作互赢的发展理念为国内外客户提供专业的ODM和OEM服务.