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淘宝客服

广州威之派服装有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-08-30
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:5
  • 职位类别:网店店长/客服  促销主管/督导

职位描述

售前客服
1. 为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,达成订单;
2. 熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改;
3.实时了解商城的各项促销活动,协同企划部门改进促销活动和推广方案
售后客服
1.确熟悉商品知识、沟通技能和技巧、商品交易流程,商品交易规则;
2.实时关注客户评价,对中、差评的客户及时沟通和安抚,争取客户的认可;
3.客户投诉时,耐心倾听客户陈述,了解客户诉求,解决客户问题;不能解决的及时报请上级部门
订单和库存管理
1. 每日仓库单据制作;
2. 每日仓库问题件处理;
3. 每日发货;
4. 培训管理;
5. 客服系统内容培训;
6. 客服话术问题处理。
任职要求:
1、 条件:大专以上学历,熟悉Windows系统,能够熟练操作office办公软件
2、市场营销、国际贸易、电子商务等相关专业,热爱网络营销,了解电子商务,跟单。有过网络营销经验优先 ,接收优秀应届毕业生

公司介绍

公司创办于2002年,旗下经营意大利休闲男装品牌:“名马 MANTMAX"。全国拥有400多家地铺。
新绅士男装MANTMAX始于国际设计大师的艺术灵感,秉承一贯的欧式时尚风格,在经典又不失潮流中游走,为中国精英人士提供符合其社会中流砥柱形象的穿着方式,被誉为艺术质地和商业知性兼具的高端中国原创设计时尚品牌。
名马新绅士男装坚持不断创新的设计理念,融合东西方文化的设计张力,仅为具有社会责任、优雅气质、艺术修养和时尚品味的***而创作,展现出中国摩登新绅士一族崇尚低调、内涵的独特魅力。

品牌产品将当下的流行趋势和经典而又不复刻的绅士形象重新演绎。细腻有质感的面料,精致极简的廓型、时尚多变的印花……每一款都透露出自信、积极、优雅的气场,描绘出低调、奢华却处处散发着别样风采的摩登新绅士形象。在这个值得品味的绅士国度里,马克华菲新绅士男装可以在各种场合应对自如,并在每一次的着装中细细感受着一个全新自我的本质蜕变与品位升华。

联系方式

  • 公司地址:地址:span白云区远景路口康盈阁B座11楼1101-1104