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客服专员/主管

香蔓5.5

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

职位说明:
1、收客户的订货传真后与客户沟通核对并制作订单;
2、跟进客户的收货情况(有问题的需及时予以协调解决);
3、登记所有的数据,需做到对所有数据的熟悉和了解;
4、与客户确认汇款单并核对客户的帐上余款;
5、每月与客户对帐,保证当月的帐当月结清,做到准确无误,并跟进客户的回传;
6、定期核查与跟进订单的处理情况,并对订单执行过程中所产生的问题,做好及时的沟通协调工作;
7、及时跟进退换货,由申请到处理,做到一条龙服务;
8、做好客户投诉、咨询、意见、建议的信息反馈记录;
9、跟踪方案的执行、下发、市场反馈等;
10、根据公司政策,及时处理客户的退换货问题以及严格执行公司加盟促销的配送方案;
11、客户(代理商和加盟店)资料的录入、更改,保证客户资料的完整性和准确性;
12、完成上级领导交办的其他工作。
职位要求:
1.教育背景:相关专业大专以上学历。
2.经验:1年以上工作经验。
3.技能: 熟练使用操作办公软件; 具备一定财务知识。
4.个性特征:
认真负责,作风严谨,积极主动执行交办工作;
有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神;
性格外向,有良好的职业道德和职业操守,擅于沟通与协调。

公司介绍

    广州晟宝贸易有限公司成立于一九九九年,十五年来稳健发展。集团实力雄厚,旗下拥有国际知名品牌香蔓、香蔓美肌spa、依莲·香蔓。

    法国***护肤专家——香蔓品牌
    源自法国的高档美容护肤品牌香蔓,多次被业界评为“中国美容业强势营销品牌”,在全国目前已拥有超过千家的稳固加盟网络,为倍受广大美容机构和爱美人士所追捧的国际专业护肤品牌。
    香蔓品牌秉承让***更美好的品牌初衷,2014年,全面推出 “营造精纯肤质、演绎逆龄传奇”的 护肤理念,提出“深海逆龄三部曲”的护肤哲学,规划出“净肤质”“调肤色”“减肤龄” 3s肌肤管理系统。
    多年来,香蔓品牌一直向现代***传达品牌长期以来所推崇的法式优雅与内涵,致力于让***悦享肌肤本真的完美魅力,并带着这种信念继续研发更多高效优质产品,帮助***真正实现逆龄。
    
    法式护肤馆——香蔓美肌spa
    2002年,广州第一家香蔓美肌spa护肤馆在广州市丽江花园正式营业。2009年,晟宝正式启动香蔓美肌spa护肤馆直营连锁体系。2010年广州淘金旗舰店隆重开业,发展至今在广州已拥有七家香蔓美肌spa护肤馆,迅猛发展之势不可挡。
    香蔓美肌spa护肤馆是源自于法国的专业美容会所,是全国首家肌肤自助餐厅,旨在为喧嚣的城市***提供丰富的自助式护理疗程。重技术,不推销,专心为尊贵的客人提供专业的美疗服务,让客人全身心地放松,静享无与伦比的奢华呵护。
    香蔓美肌spa护肤馆结合东西方精髓手法技术,准确按摩脸部及身体穴位,彻底改善脸部、身体的循环及经络畅行,给予肌肤最细致的宠爱与护理。秉承“专业、专注、好好呵护”经营理念,让每一位***都拥有专属的肌肤护理方案和私人美疗师,都会找到专属的美丽与纯真!

    欧洲法国殿堂级精油品牌依莲·香蔓
    来自法国的精油护理品牌依莲·香蔓,专门研究植物芳香活性成分在身体抗衰方面的应用。其原料来源于法国格拉斯香草庄园,从源头保证了出品的安全、高效、优质。
    依莲·香蔓主张西方科生物技与东方禅修结合一起,恩泽每位***重焕青春。

    随着品牌市场的发展趋势,晟宝集团的美丽事业诚邀热爱美容行业、亲和、坦诚、追求卓越事业伙伴的加盟,共创辉煌的佳绩!

    本公司提供专业的培训!
    极具竞争力的薪酬福利体系!
    良好的晋升发展空间!
    优厚的医疗福利待遇!
    晟宝最终能实现您的美丽梦想、职业发展平台
    ——为打造蓬勃发展的美容朝阳行业的金领人才而努力!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市天河区珠江新城高德置地秋广场E座1901室