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客服员

广州市长运快运有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
2、有客服工作经验一年以上,从事过物流、快递行业者优先考虑。
3、有独立解决客户咨询投诉订单处理能力。
4、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
5、头脑灵活,现场应变能力好;责任心强
6、有承受工作压力的能力。

工作内容
1、接听客户电话,处理线上线下订单,异常,查询事宜。
2、处理客户投诉意见,及时反馈解决方案。
3、处理退货事宜
4、工作认真负责,有独立思考问题的方式。
5、客户报表制作

任职要求
1、高中学历以及以上
2、男性优先,工作地点:深圳

公司介绍

广州市长运快运有限公司是广州市交通集团下属的企业。公司整合客运站场运力资源,以客车行包作为优势运力、采用先进信息网络技术,致力于建立全国服务网络的快递服务企业。
长运快运坚持“全程关注,卓越服务”,极力为客户提供细致、周到、便捷的服务。我们期待着有志成为团队一员,工作态度主动积极、具有奉献精神的人士加盟长运快运,与长运快运公司一起成长,共同发展。

联系方式

  • 公司地址:广州市环市西路145号(省站行包快运中心2楼)
  • 邮政编码:510010
  • 联系人:魏先生