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网购店客服专员

广州市邮政局

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-08-03
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:负责为网店客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物,促成订单;负责关注客户评价,对中、差评的客户及时沟通,争取客户的认可;负责回访老客户,了解商品的效果,传达商城最新的促销活动信息,促成重复购买。

要求:熟悉淘宝网店销售及售后服务流程,具有网店客服工作经验。

公司介绍

广州市邮政局是具有百年悠久历史的大型国有企业,是中国邮政的龙头省会局。从1998年邮政独立运营以来,经过十年的奋斗,已逐步发展成为集实物流、资金流、信息流于一体的创新、进取的现代服务企业。

我们的实力:
资产--总资产达到15.11亿元。
收入--实现业务收入16.8亿元, 业务收入在全国省会城市排名第一位
业务--主要包括国际(内)函件、包件、集邮、报刊订阅、国际(内)特快专递、商业信函、金融业务(对私、对公业务、基金、代理保险等)、汇兑、电子商务、信息类等业务,覆盖金融、物流、信函、电子商务等领域。
资源--企业下辖8个专业局(公司)和9个区(市)邮政局,拥有230多个营业网点,近40000公里的投递里程,1000多辆生产用车。