广州招聘

职位描述：
1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，独立完成客服工作；
2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动，搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量；
4、接听客户来电，接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题；
5、完成上级安排的其它工作。

任职要求：
1、熟练使用Office办公软件；
2、中文打字速度每分钟60个字以上
3、普通话流利，条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先；
4、待人真诚，性情温和；
5、有淘宝网，电子商务相关经验，喜爱自行车运动和户外运动者优先考虑。

工作地点：天河车陂南

        广州市美骑网络科技有限公司。目前运营两个网站，BIKETO自行车网（www.biketo.com）和美骑易购-美骑网（www.bicyc.com）。
    BIKETO自行车网定位自行车运动门户网站，内容涵盖资讯新闻，赛事，业界资讯，旅行，招商信息，产品发布，评测，导购，骑行知识，骑行保险（http://bx.biketo.com）团购（http://tuan.biketo.com）车友论坛（http://www.biketo.com/bbs/forum.php）等内容。目前注册会员超过20万。目前在中国大陆在知名度和内容涵盖面排名第一。我们参与国内多项顶级职业自行车赛的报道，目前我们与业界众多品牌合作。目前平台有着巨大优势。已经发展成为中国专业的自行车垂直门户网站。被美国《户外》杂志评为中国最有影响力的50家户外运动网站之一。
    美骑易购我们最新开展的一个网上购物项目。专门团队负责运营。我们的计划是发展成为国内知名的自行车相关电子商务权威。