广州招聘

职位描述:
-为PC机的最终客户提供专业全面的技术支持
-通过电话和网络在最短的时间内解决客户软件/硬件的技术问题，派单并做好详细记录
-处理客户的电话投诉
-收集客户Email地址并负责Email技术支持?
-定期创建用于Web支持的技术类文档并上传到客户系统中

职位要求：
-大专以上学历；
-熟悉计算机硬件，能对计算机故障做出快速反应；
-善于与客户电话沟通，进行远程技术支持；
-有良好的客户服务意识，以客户为本；
-具有良好的团队合作精神；
-具有良好的接受和学习能力 ；

薪资待遇:
试用期两个月：2300元/月
转正后：2300元/月+车饭贴350元 +0-500奖金（绩效）+中班补贴10元/天

工作时间：
9：00--21：00早中班，，每天工作6-7小时，一周40小时工时

工作地点：
苏州常熟理工学院东南校区求真楼

赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一，在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
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