客服专员/助理（非技术）
广州掌联信息技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：网络游戏
职位信息
- 发布日期：2015-07-08
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话良好
粤语一般 - 职位类别：客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
任职要求：
1、喜欢游戏行业、游戏上手快；对手机游戏有一定的了解；
2、乐于与人沟通交流，并且有良好的沟通表达能力；
3、善于收集整理客户反馈，并后续进行处理；能主动优化客户服务质量；
4、喜欢服务工作，具有亲和力，对客服工作的完成，有耐心、同理心以及毅力；
5、电脑操作熟练，打字速度不低于60字/分钟；
6、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
优先考虑从事过客服工作的人员及有强烈愿望进入客服行业的。
1、喜欢游戏行业、游戏上手快；对手机游戏有一定的了解；
2、乐于与人沟通交流，并且有良好的沟通表达能力；
3、善于收集整理客户反馈，并后续进行处理；能主动优化客户服务质量；
4、喜欢服务工作，具有亲和力，对客服工作的完成，有耐心、同理心以及毅力；
5、电脑操作熟练，打字速度不低于60字/分钟；
6、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
优先考虑从事过客服工作的人员及有强烈愿望进入客服行业的。
岗位职责：
1、解决玩家在游戏当中遇到的问题，耐心、热心提供服务，及时通过在线帮助、论坛、电话等方式进行回复；
2、对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；
3、在线管理游戏，维护游戏秩序，保障游戏及游戏活动顺利开展；
4、找出游戏内的特殊问题以及游戏中出现的BUG和不足及时反馈；
5、监测服务器状况，对异常情况及时记录处理；
6、协助其他部门做好线上活动的执行、监督和维护工作；
1、解决玩家在游戏当中遇到的问题，耐心、热心提供服务，及时通过在线帮助、论坛、电话等方式进行回复；
2、对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；
3、在线管理游戏，维护游戏秩序，保障游戏及游戏活动顺利开展；
4、找出游戏内的特殊问题以及游戏中出现的BUG和不足及时反馈；
5、监测服务器状况，对异常情况及时记录处理；
6、协助其他部门做好线上活动的执行、监督和维护工作；
公司介绍
在这里，我们将提供给您：
1、购买五险一金；
2、上班时间：五天7.5小时工作制（周末双休）；
3、假期：享有国家法定假日，带薪年假；
4、更加广阔的发展平台，富有竞争力的薪酬体系及完善的绩效制度；
5、节日福利，年度拓展，公司聚餐，应有尽有；
6、毫无架子的BOSS和充满活力的90后团队！
公司地址：广州市天河软件园华景区A栋7层北4-6
乘车路线：
公交：华景新城站
邮政编码：510000
广州掌联信息技术有限公司创立于2007年,位于广州天河软件园,公司以自主研发手机游戏为主要业务.整合高素质的人才和先进的产品，以求实、稳健、创新的理念，一直致力于在线android/ios手机游戏，WAP手机游戏和在线KJAVA游戏的开发及运营，并在腾讯平台和360平台运营了《超神召唤》 、《三消英雄 》、 《仙侣情缘》、 《星座情缘》、 《穿越皇朝》、 《仙缘online》等几款知名的手机网络游戏。力图为所有玩家打造一个最优秀、最专业的绿色健康手机游戏平台，真正做到用心为您，用心创造快乐!
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，广州掌联是一个没有天花板的舞台，任员工自由地发挥自己的特长。只要有才能，你就会有发挥的空间，你就会得到肯定，系统的晋升机制，为员工提供发展提供平台；合理的绩效系统，不断激励员工的自我提升。我们为每位员工提供业内最好的福利待遇，专业的培训，让所有员工都成为行业的精英！广州掌联坚持以员工为本，理解、尊重和关心员工，力求为所有员工营造一个温暖的家!
广州掌联诚邀您来一起奋斗、一起成长、共舞激情、共创辉煌的明天！
联系方式
- Email：zlhr@163.com
- 公司地址：地址：广州市天河软件园华景区A栋7层北4-6