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语音系统支持工程师 (Avaya语音支持)

电讯盈科

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:通信技术工程师  技术支持/维护工程师

职位描述

主要职责:

负责呼叫中心系统设计、建设和支持;配合团队工作,以确保呼叫中心系统保持较高的稳定性和有效性,同时承担多个任务和负责其它系统的支持(电讯,语音设备,数据传输和IT系统)。

职位要求:

· 大专或以上学历,计算机、电子信息工程或相关专业

· 3年呼叫中心设计,安装和支持的经验

· 必须具有Avaya交换机工作经验

· 具备Avaya TDM和VoIP设计和安装的经验

· 具有CTI,IVR,Voice Recording, WFM系统管理经验者优先考虑

· 具有Avaya专家认证者优先考虑

· 具有良好的沟通和分析技巧

· 能够独立工作和承担较高的工作压力

· 良好的英语/广州话/普通话交流和书写能力

· 愿意出差

公司介绍

香港电讯是香港首屈一指的电讯服务供应商,提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要,包括本地电话、本地数据及宽频、国际电讯、流动通讯,以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联系中心等其他电讯服务。
香港电讯联同母公司电讯盈科有限公司旗下非常成功的媒体业务,透过电讯盈科集团独有的[四网合一]平台,提供一系列跨越固网、宽频互联网、电视及流动通讯四个平台的创新媒体内容及服务。
香港电讯以香港为总部,共聘用约23000名员工,业务据点遍及内地及世界其他国家及地区。

联系方式

  • Email:cscrecruit@pccw.com
  • 公司地址:地址:span广州