广州招聘

岗位职责：
1：负责呼叫中心全面管理工作，包括组织制定本部门的各项规章制度，建立和完善工作流程、服务质量规范等指导文件；
2：负责呼叫中心运营岗位设置和调配、人员培训、团队建设和绩效考核及员工激励等工作；
3：负责在符合优质服务的目标下，确保呼叫中心的各项资源做到最有效的利用；
4：监督并提高呼叫中心的服务质量，密切关注客户需求的变化，提高整体品质、绩效及生产力；

任职要求：
1：40岁以下，女性，专业不限，大学专科及以上学历；

2：三年以上呼叫中心项目负责或者运营管理工作经验，熟悉呼叫中心运营分析管理；

3：具备呼叫中心运营管理的相关知识，熟悉运营管理流程，具备客户服务相关理论和工作能力；
4：能熟练操作办公软件系统；具备培训和指导能力，能对团队成员进行业务指导和培训，提高成员的业务技能；

5：具有较强的组织协调和语言表达能力，较强的分析力、应变能力、良好沟通能力；

6：懂日语者优先，待遇从优；

       广东华智科技有限公司成立于2003年，总部位于广州科学城，在日本东京设有分支机构，是一家全方位的IT服务及行业解决方案提供商，致力于为汽车制造和医疗健康行业客户提供IT整体解决方案及一站式IT服务。广东华智主要客户有TOYOTA、HITACHI、NTT DATA等日本知名跨国公司，是日立集团在中国的医疗健康和IT领域的长期合作伙伴，公司是目前国内拥有日本优质客户最为集中的软件企业。
为推动公司的多元化发展，广东华智现已在中国地区发展医疗健康、高端康养、医养结合等大健康产业领域事业和智能楼宇事业，势头强劲，前景无限，期待志同道合之士踊跃加盟。

公司福利政策：
1、工作时间：五天八小时工作制
2、文体娱乐：篮协+乒协+羽协+足协等
3、***档案：协助办理广州市***
4、有薪假期：产假、丧假、婚假、年假、病假
5、员工保健：安排年度员工健康体检及心理保健
6、慰问类别：春节、端午、中秋、结婚、生育、病期等
7、提升培训：计算机技术、质量管理、项目管理、日语培训等
8、六险一金：养老、失业、工伤、生育、医疗保险+重大疾病险、住房公积金
9、职业发展：“技术”、“管理”等多重晋升通道
10、提供赴日本工作、研修的机会

有意者请将个人简历及相关资料寄往以下地址：
地 址：广州市黄埔区科学城开泰大道8号中日未来产业中心B座10-11楼广东华智科技有限公司
邮 编：510663
联系人：黄小姐
mail： job@whizen.com