呼叫中心主管
广州市穗石信息技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2012-08-02
- 工作地点:广州
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
(1)协助部门经理负责呼叫中心的组建,对呼叫中心进行全面管理;
(2)负责呼叫中心项目运营,带领团队成员完成工作目标;
(3)有效执行本部门各项业务流程、规章制度、质量规范、考核指标,并监督指导落实执行;
(4) 负责呼叫中心的运营人员培训、团队建设 ;
(5)负责监督指导本部门员工的工作、运用各种方式提升员工的工作能力;
(6)制作项目报告和相关统计分析工作。
任职要求:
(1)性别要求:女性;
(2)普通话标准流利;
(3)具备丰富的规范化呼叫中心团队管理经验;
(4)具备良好的沟通能力和优秀的执行力;
(5)有毅力、耐力,性格开朗,具备服务意识。
公司介绍
广州市穗石信息技术有限公司(简称:穗石信息),是一家与通讯运营商合作,开展集团产品业务代理商,专注于为中小企业提供综合通讯解决方案与技术支撑,同时为行业信息化建设提供相应解决方案的供应商。公司从2011年5月开始运作,在同行业享有很高客户认同度。
穗石信息拥有精干历练的管理团队,有强大的研发中心和客服团队,目前我司服务的集团客户超过3000家。至2012年3月,公司以广州为中心,覆盖东莞、深圳、珠海等区域,并且成立办事处做日常事务维护。
公司一直采取开放式的市场战略,广泛与移动运营商、联通运营商、电信运营商、ICP、移动设备生产商、商务行业结成战略伙伴关系,专注于无线移动商务的领域,为客户提供优质专业的服务。
公司实行人性化管理制度,工作时间灵活,岗位明确,薪资福利待遇优厚;随着公司业务范围和规模的不断扩大,现招聘以下职位,欢迎希望投身该行业的人士踊跃应聘!
公司福利:
5天7.5小时工作制;
可享受社保待遇(生育、养老、医疗、工伤、失业),可享受公积金;
提供话费补贴,出差交通报销;
年终提供双薪;
发放节日礼金、生日礼金、开工利是;
年度旅游。
公司网址:http://www.ss106.com
穗石信息拥有精干历练的管理团队,有强大的研发中心和客服团队,目前我司服务的集团客户超过3000家。至2012年3月,公司以广州为中心,覆盖东莞、深圳、珠海等区域,并且成立办事处做日常事务维护。
公司一直采取开放式的市场战略,广泛与移动运营商、联通运营商、电信运营商、ICP、移动设备生产商、商务行业结成战略伙伴关系,专注于无线移动商务的领域,为客户提供优质专业的服务。
公司实行人性化管理制度,工作时间灵活,岗位明确,薪资福利待遇优厚;随着公司业务范围和规模的不断扩大,现招聘以下职位,欢迎希望投身该行业的人士踊跃应聘!
公司福利:
5天7.5小时工作制;
可享受社保待遇(生育、养老、医疗、工伤、失业),可享受公积金;
提供话费补贴,出差交通报销;
年终提供双薪;
发放节日礼金、生日礼金、开工利是;
年度旅游。
公司网址:http://www.ss106.com