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淘宝客服

广州迈得豪电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-08-29
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网店店长/客服

职位描述

岗位职责:

1、通过阿里旺旺与客户在线联系,接待和解答客户提出的问题,介绍负责平台的产品;

2、在线处理客户反映的售后问题,汇总和反馈给相关同事

3、线上不忙时,通过旺旺主动营销;

4、处理网络购物平台站内信、店铺留言、及商品留言评论等的及时回复。


任职资格:

1、喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作,细致、认真、有耐心,能适应淘宝上班时间,稳定性好;
2、了解并掌握淘宝网店交易流程和规则,有实际淘宝网、易趣网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验经验者优先;
3、善于揣摩顾客心理,有明确的主动营销意识;

4、熟悉基本的计算机及网络操作知识,打字速度快(60字/分以上);

5、有较强的语言表达能力和服务意识,擅长与人沟通,对客户耐心细致。

公司介绍

    广州迈得豪电子科技有限公司成立于2009年,是一家通过广东省高新技术企业认证,提供一站式商品展示防盗、店面客流分析系统与顾客体验分析系统软硬件产品并拥有自主知识产权的创新型高新技术企业。
    近年来,迈得豪致力于基于云平台的整合营业过程大数据与商业管理的信息化研究与应用,并取得不俗的成绩,研发推出的无线数据采集、体验数据分析软件均走在行业技术前端,并申请获得了多项专利。基于对国内通讯行业的特点和其对信息化需求的深刻理解,迈得豪的“智能展示防盗+体验数据”信息化解决方案已成功应用于多家通讯营业厅并取得理想的效果。领先的技术实力和完善的运营服务体系是迈得豪信息化研究与应用的强大支撑,并将继续保持以更加先进的研发技术和创新能力走在互联网大数据时代的前沿。
    迈得豪以“以人为本,人尽其才”为发展管理原则,建立分享互助、共同成长的团队氛围,通过多渠道、多层次的员工成长机制,旨在打造出一个锐意进取、积极上进的精英团队。
    只要你有能力
        愿意努力拼搏、踏实工作
            你就是我们要寻找的人
                我们将与你一起创造美好的未来!
我们将为您提供:
1、工作时间:周末双休,5天7.5小时工作制,09:00-12:00,13:30-18:00;
2、购买社保:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险及重大医疗保险;
3、薪酬福利:优厚的薪资待遇+年终双薪+节日福利+全勤奖+婚庆福利等;
4、假期安排:法定假+带薪年假(转正即有)+带薪病假+婚假+产假等;
5、员工活动:聚餐+KTV+拓展+旅游+人文关怀等;
6、交通便利:地铁五号线员村站旁;
7、工作环境:良好的办公环境,和谐的工作氛围。