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客服专员

广州懿晟贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    粤语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位说明:
1、收客户的订货传真后与客户沟通核对并制作订单;
2、跟进客户的收货情况(有问题的需及时予以协调解决);
3、登记所有的数据,需做到对所有数据的熟悉和了解;
4、与客户确认汇款单并核对客户的帐上余款;
5、每月与客户对帐,保证当月的帐当月结清,做到准确无误,并跟进客户的回传;
6、定期核查与跟进订单的处理情况,并对订单执行过程中所产生的问题,做好及时的沟通协调工作;
7、及时跟进退换货,由申请到处理,做到一条龙服务;
8、做好客户投诉、咨询、意见、建议的信息反馈记录;
9、跟踪方案的执行、下发、市场反馈等;
10、根据公司政策,及时处理客户的退换货问题以及严格执行公司加盟促销的配送方案;
11、客户(代理商和加盟店)资料的录入、更改,保证客户资料的完整性和准确性;
12、完成上级领导交办的其他工作。


职位要求:
1.教育背景:相关专业大专以上学历。
2.经验:2年以上工作经验。
3.技能:
熟练使用操作办公软件;
有良好的文字表达能力,具备较强的国语、粤语听说能力。有一定英语基础者优先。
4.个性特征:
工作细致、认真,作风严谨,责任心强,积极主动;
有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神;
性格外向,有良好的职业道德和职业操守,擅于沟通与协调。

抗压能力强。

公司介绍

     广州懿晟贸易有限公司是一家集生产、销售、教育为一体的服务型企业,公司旗下拥有五大品牌:PCD持久化妆 、SC形色美妆、修眉先生、国际形色美妆商学院、懿美秀医疗美容医院。自成立以来,懿晟以“专业、专注、诚信、共享”的企业形象和“平等、坦诚、快乐、卓越”的企业文化在行业内树立了良好的口碑。全国***大的教师阵容,为中国乃至世界纹绣培育了众多精英人才,代理商遍布海内外,产品更远销美国、韩国、日本、中国香港、加拿大、意大利、澳大利亚等国家及地区,成为众所瞩目的国际纹绣领导品牌。

十几年来,懿晟不断向世界各地的爱美人士提供优质产品,并将满足全世界对美多元化的无尽需求作为企业目标,专注于产品及服务创新,通过对纹绣领域的不懈耕耘,在全球树立起自身的核心竞争优势,傲居行业龙头地位。

联系方式

  • 公司地址:人和镇东华工业区东兴路9号